Air Canada memperluas kebijakan goodwill, termasuk akomodasi, di luar kantong – Beragampengetahuan

Air Canada telah memperbarui kebijakan niat baik dalam terang gangguan tenaga kerja baru -baru ini Biaya khusus termasuk akomodasi dan out-of-pocket, penumpang yang terkena dampak pembatalan penerbangan saat bepergian ke luar negeri.

Pembaruan ini merupakan tambahan dari kebijakan pemutaran ulang fleksibel maskapai, yang diperkenalkan untuk siapa saja yang ingin mengubah rencana perjalanan mereka, termasuk cakupan biaya terkait transportasi yang ada.

Air Canada memperluas kebijakan goodwill, termasuk akomodasi, di luar kantong

Selama periode perjalanan tersibuk tahun ini, gangguan tenaga kerja Kanada baru -baru ini di Air Canada memiliki dampak signifikan pada penumpang.

Pada saat penulisan, total 3.169 pembatalan penerbangan dibatalkan antara 15 Agustus dan 22 Agustus 2025, dari total 6.732 penerbangan yang direncanakan selama periode tersebut, menurut perusahaan analisis penerbangan Cirium.

Hari ini, Air Canada Kebijakan Goodwill-nya telah diperluas untuk mencakup akomodasi dan pengeluaran untuk penumpang yang meninggalkan rumah mereka.

Penumpang yang rencana perjalanannya dipengaruhi oleh pembatalan penerbangan dapat mengajukan klaim dengan Air Canada untuk membayar biaya mereka melalui kebijakan itikad baik Air Canada, dengan ketentuan berikut:

• Perjalanan Anda dihancurkan antara 15 Agustus dan 23 Agustus 2025 (dibatalkan atau ditunda) termasuk
• Anda dikenakan akomodasi hotel yang wajar, makan, transportasi darat atau biaya lainnya
• Tanda terima biaya Anda dan kirimkan melalui portal online Air Canada

Jika pengeluaran Anda memenuhi syarat untuk penggantian, mungkin perlu empat hingga enam minggu untuk memproses persyaratan.

Sebagai pengingat, Air Canada juga memiliki kebijakan pemesanan ulang yang fleksibel yang dikembangkan selama gangguan tenaga kerja.

Jika Anda memesan pengiriman alternatif sendiri karena Air Canada tidak dapat memesan ulang Anda, Anda memenuhi syarat untuk menanggung biaya lain untuk:

• Anda harus menerima email dari Air Canada yang menyatakan bahwa maskapai ini tidak dapat memesan ulang Anda, atau bahwa Anda telah memberikan opsi penerbangan alternatif yang dimulai dengan rencana asli Anda selama lebih dari lima hari
• Anda harus membeli penerbangan di maskapai lain di kelas yang sama atau di luar kabin sebagai penerbangan asli
• Anda juga dapat meminta metode transportasi lain untuk mendapatkan antara asal dan tujuan asli (seperti bus, feri, mobil, dll.).
• Anda harus memesan opsi yang paling masuk akal dan ekonomis melalui perjalanan alternatif untuk memastikan Anda mencapai tujuan sesegera mungkin

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pemesanan ulang dan niat baik Air Canada, serta informasi terbaru tentang pemulihan beban penuh maskapai, kunjungi situs web Air Canada.

Mark Nasr, Wakil Presiden Eksekutif Air Canada dan Chief Operating Officer, mengatakan dampak gangguan tenaga kerja pada penumpang:

Dengan komitmen dan keahliannya yang luar biasa, 40.000 kolega Air Canada telah memungkinkan kami untuk melanjutkan operasi sebelum perencanaan. Sekarang, kami berharap besok sangat dekat dengan jadwal normal kami. Kami mohon maaf kepada semua pelanggan yang rencana perjalanannya terganggu dan kami berkomitmen untuk melakukan hal yang benar untuk semua pelanggan, terutama yang terperangkap dalam perjalanan mereka. Awal pekan ini, kami membuat komitmen khusus untuk membayar biaya pengiriman out-of-pocket, termasuk maskapai penerbangan lainnya, kereta api, tanah atau feri. Hari ini, kami telah mengambil langkah lain untuk mengadopsi kebijakan kami untuk memperbaiki keadaan. Rencana yang diperbarui mencakup kompensasi untuk akomodasi yang wajar, makan, transportasi yang diperlukan dan biaya lainnya. “Kata Mark Nasr, wakil presiden eksekutif dan chief operating officer Air Canada.

Air Canada diperkirakan akan mendekati jadwal jaringan lengkapnya pada hari Jumat, 22 Agustus 2025.

sebagai kesimpulan

Air Canada telah memperluas kebijakan goodwill, termasuk akomodasi dan biaya out-of-pocket yang dikeluarkan oleh pelancong di luar negeri. Penumpang yang memenuhi syarat dapat mengajukan klaim di situs web Air Canada.

Rincian lengkap tentang kebijakan goodwill Air Canada untuk penumpang yang terkena dampak gangguan tenaga kerja dapat ditemukan di situs web Air Canada.