Bagaimana Kami Menggunakan AI untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Email beragampengetahuan sebesar 82%: Studi Kasus – Beragampengetahuan

Kami mengubah aliran email pengasuhan standar Anda menjadi pembangkit tenaga konversi yang digerakkan oleh AI. Inilah yang kami lakukan, apa yang berhasil (dan tidak berhasil), dan apa yang kami pelajari selama ini.

Saat tim pemasaran kami mulai mendiskusikan cara memasukkan AI secara strategis ke dalam alur kerja kami, kami tahu kami ingin mencapai hasil yang besar. Namun ada satu hal tentang hasil yang besar: hasil tersebut tidak datang dari mencoba semuanya pada saat yang bersamaan.

Dengan sumber daya yang terbatas dan kemungkinan yang tidak terbatas, kita perlu mengetahui aplikasi AI mana yang akan memberikan dampak terbesar.

Pemasaran email sepertinya merupakan titik awal yang alami bagi kami. Kami telah menguji optimalisasi proses budidaya selama beberapa tahun, namun seiring berjalannya waktu, keuntungannya secara bertahap meningkat beberapa poin persentase.

Kami membutuhkan sesuatu yang dapat mengubah permainan sepenuhnya. Sesuatu yang memiliki dampak berarti pada metrik saluran teratas Dan Ketersediaan sebenarnya dari tim pemasaran kami. Tapi apa – dan bagaimana caranya?

Dalam episode Marketing Against the Grain baru-baru ini, saya dan Wakil Presiden Pemasaran beragampengetahuan Emmy Jonassen berbagi bagaimana kami mencoba memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mengubah kinerja email kami. Kami juga akan menjelaskan bagaimana kami Tingkat konversi meningkat sebesar 82% – Ditambah lagi, semua pelajaran yang kami pelajari selama ini.

Identifikasi tantangan

Pertama, izinkan saya menjelaskan apa yang kita lakukan sebelum adanya kecerdasan buatan. Seperti kebanyakan tim pemasaran, kami melakukan pendekatan personalisasi email melalui segmentasi—mengelompokkan prospek berdasarkan karakteristik serupa dan kemudian menyesuaikan konten berdasarkan kelompok tersebut.

Misalnya, jika seseorang mengunduh konten terkait pemasaran, kami akan mengirimkan lebih banyak sumber daya pemasaran kepada mereka, bukan konten penjualan.

Ini bukanlah pendekatan yang buruk. Tapi ini pada dasarnya hanyalah tebakan di tingkat kelompok. Kita berkata, “Orang-orang seperti Anda biasanya menginginkan hal ini” alih-alih memahami apa yang ingin dicapai setiap orang. Kami ingin melakukan yang lebih baik.

Hipotesis: Dari kelompok ke individu

Semakin banyak kita mempelajari kecerdasan buatan…