Bingung Belanja menguji e-commerce untuk UKM – Beragampengetahuan

Penyedia pencarian dan obrolan Perplexity AI telah meluncurkan asisten belanja baru yang berpotensi mengganggu pemasaran e-commerce, periklanan, dan SEO.

Fitur “Beli dengan Pro” dari Perplexity menggabungkan riset produk dengan pembayaran sekali klik dan pengiriman gratis, sehingga memudahkan konsumen AS berbelanja online tanpa meninggalkan situs atau aplikasi untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Fitur ini juga mencakup “Snap to Shop”, alat belanja visual yang mirip dengan Google Lens. Pelanggan pro dapat mengambil foto suatu produk dan mengambilnya dengan Perplexity.

AI Perplexity juga akan menyesuaikan rekomendasi dan memandu pembeli menuju produk tertentu.

“Saat Anda mengajukan pertanyaan belanja kepada Perplexity, Anda tetap mendapatkan jawaban akurat dan obyektif yang Anda harapkan, bersama dengan kartu produk yang mudah dibaca yang menampilkan item paling relevan dan detail penting yang disajikan dalam format visual yang sederhana. Kartu-kartu ini tidak disponsori’ – ini adalah rekomendasi yang tidak memihak, disesuaikan dengan kecerdasan buatan kami untuk pencarian Anda,” tulis perusahaan itu dalam pengumumannya.

Pelanggan Perplexity Pro dapat mengajukan pertanyaan pembelian dan menerima hasil penelitian dan rekomendasi produk.

Rencana Pedagang

Asisten Belanja Perplexity terintegrasi dengan Shopify, memberinya “akses ke informasi terbaru yang relevan tentang produk yang dijual dan dikirim ke AS oleh bisnis yang didukung Shopify di seluruh dunia.”

CEO Shopify Tobi Lutke dan pendiri Amazon Jeff Bezos sama-sama berinvestasi di Perplexity.

Selain koneksi Shopify, Perplexity juga mengundang pengecer “kotak besar” untuk bergabung dengan program pedagangnya. Mitra ritel terpilih akan memiliki visibilitas lebih besar terhadap rekomendasi produk Perplexity dan akses ke dasbor saluran baru. Tidak ada biaya untuk mendaftar atau berpartisipasi, cukup isi formulir lima pertanyaan yang menanyakan informasi kontak dan URL pedagang.

Lima Masalah dengan Aplikasi Pedagang Kebingungan Tidak Meminta Detail Penjualan.

Asisten belanja Perplexity mungkin memudahkan konsumen berbelanja online, namun asisten belanja tersebut dan alat serupa yang ditenagai AI dapat mempersulit bisnis e-commerce yang sudah ada.

Saya yakin ada tujuh pertanyaan yang harus dipertimbangkan oleh bisnis e-niaga kecil dan menengah jika alat seperti Asisten Belanja Perplexity mendapatkan popularitas.

Kekhawatiran penjual

Hubungan pelanggan. Dengan AI belanja Perplexity, konsumen tidak pernah meninggalkan lingkungan pencarian atau mengunjungi toko online pedagang. Tanpa keterlibatan langsung, membangun dan mempertahankan loyalitas merek menjadi lebih sulit.

Visibilitas produk. Toko e-niaga terbiasa menjangkau pembeli melalui saluran yang sudah dikenal seperti periklanan, SEO, dan media sosial. Masing-masing tantangan memiliki tantangan tersendiri, namun tantangan tersebut sudah diketahui dengan baik. Dengan Perplexity dan asisten AI serupa, produk dari pengecer atau toko besar dengan integrasi data yang kuat akan lebih populer dibandingkan bisnis e-commerce skala kecil dan menengah.

Tekanan harga. Harapannya adalah bahwa asisten belanja AI akan mempertimbangkan ulasan dan reputasi pedagang, namun asisten tersebut mungkin fokus pada harga, sehingga memaksa usaha kecil dan menengah untuk bersaing. Banyak penjual yang menyampaikan keluhan serupa tentang pasar online — dan keadaan bisa menjadi lebih buruk dengan AI.

ketergantungan. Jika belanja sekali klik menjadi fitur umum pencarian AI, penjual online, khususnya usaha kecil dan menengah, mungkin mengandalkan platform AI untuk penjualan, yang dapat berdampak signifikan jika kebijakan platform atau algoritme berubah.

promosi. Penjual sering kali menggunakan pemasaran dan periklanan untuk mendorong penjualan e-niaga, namun dengan penambahan berbagai asisten belanja dengan kecerdasan buatan, menjangkau pelanggan bisa menjadi lebih kompleks. Tim pemasaran mungkin perlu mengoptimalkan sumber data di berbagai platform AI atau beriklan di banyak saluran AI baru agar tetap kompetitif.

Permintaan berfluktuasi. Rekomendasi AI dapat menyebabkan lonjakan permintaan secara tiba-tiba yang sulit atau tidak mungkin diprediksi. Toko mungkin tiba-tiba terjual habis. Setelah persediaan habis, toko-toko mungkin akan ditinggalkan, yang berarti penjualan mungkin akan lambat untuk pulih kembali.

Hambatan teknis. Perplexity mengatakan ingin memudahkan toko menyediakan data produk. Namun, seiring dengan semakin umumnya panduan belanja AI, toko-toko, terutama toko-toko kecil, mungkin menghadapi tantangan pengoptimalan dan integrasi data.

Peluang

Dengan asumsi asisten belanjanya mewakili sebuah tren, Perplexity bisa jadi serupa dengan Amazon, Temu, Mercari, dan pasar serupa serta menawarkan peluang.

Visibilitas produk. Integrasi Perplexity dengan Shopify dapat menyamakan pasar, memungkinkan toko kecil dan menengah bersaing dengan pengecer besar. Setiap peningkatan visibilitas dapat menghasilkan peningkatan penjualan tanpa biaya iklan tambahan.

Tidak ada biaya yang dikenakan. Bingung Shopping Assistant gratis untuk penjual. Integrasi dengan Perplexity dan alat serupa dapat meningkatkan keuntungan penjual dibandingkan dengan pasar lain (dengan biaya tertentu).

Langkah selanjutnya

Asisten belanja dengan kecerdasan buatan seperti Perplexity menghadirkan tantangan dan peluang bagi penjual. Cara berpartisipasi:

• Ajukan permohonan program pedagang Perplexity dan cari penyedia serupa.
• Mulailah mengoptimalkan dan membedakan data produk Anda untuk memastikan data tersebut lengkap, akurat, dan unik.
• Tambahkan umpan produk ke pasar yang ada. Asisten AI dapat bekerja dengan alat data produk yang ada.
• Ikuti berita belanja AI.