Bisakah platform melatih AI mereka pada konten Anda? – Beragampengetahuan

Kapan konten Anda, konten kami, akan dipublikasikan?

Jeff Spicoli (Sean Penn) mengantarkan pizza ke kelas sejarah Profesor Hand (Ray Walston) di film Ridgemont High, Mr. Hand tidak senang dengan hal ini.

“Tuan Spicoli, Anda sekarang berada dalam situasi berbahaya. Anda telah mengganggu waktu saya secara serius.”

“Saya sudah memikirkan hal ini, Tuan Hand. Jika saya ada di sini dan Anda ada di sini, bukankah ini waktu kita?”

“Anda benar sekali, Tuan Spicoli. Ini saatnya kita.” Tuan Hand kemudian mengundang kelasnya untuk makan pizza dan mengambil sepotong untuk dirinya sendiri.

Ini adalah metafora sempurna tentang seberapa besar teknologi tampaknya berkembang seiring dengan konten Anda.

Pemasar berpikir, “Jika konten saya ada di sini dan konten Anda ada di sini, bukankah ini menjadi platform kami?”

Perusahaan teknologi berkata, “Anda benar, para pemasar. Ini adalah platform kami.” Mereka kemudian melanjutkan untuk mengambil konten Anda dan memasukkannya ke dalam model pembelajaran alat AI generatif mereka.

Pelanggan Adobe Creative Cloud marah selama seminggu terakhir atas kebijakan baru yang tampaknya memberi mereka akses dan hak atas konten pengguna apa pun. Meta, perusahaan induk Facebook dan Instagram, mengatakan kepada pengguna Inggris dan Eropa lainnya bahwa kebijakan privasi barunya memungkinkan penggunaan informasi mereka untuk mengembangkan dan meningkatkan produk kecerdasan buatannya.

Apa yang harus dilakukan pemasar terhadap semua ini? Haruskah Anda duduk santai dan menonton pizza konten Anda dibagikan ke kelas? Jika hal ini diperlukan untuk menghasilkan jawaban terbaik yang dapat diberikan oleh AI, apakah Anda bersedia membagikannya kepada kelas?

Kami meminta Kepala Penasihat Strategi CMI Robert Ross untuk menjawab pertanyaan sulit ini. Tonton atau lanjutkan membaca perspektifnya:

Media sosial telah lama mendapatkan manfaat dari konten Anda

Salah satu pelajaran dari media sosial dari waktu ke waktu adalah hal itu milikmu Konten membantu membangun Milik mereka hadirin.

Di masa tenang media sosial, pemasar bertaruh pada jangkauan organik. Anda dapat menggunakan media sosial untuk menjangkau khalayak umum tanpa mengeluarkan uang untuk iklan. Anda hanya perlu membuat konten yang menarik, menarik, dan berbeda yang sesuai dengan audiens Anda di platform apa pun yang Anda gunakan.

Tentu saja, seiring berjalannya waktu, setiap pemasar di setiap industri mendapat memo yang sama, dan jangkauan organik segera mulai menurun. Jadi, Anda mulai membayar untuk mendapatkan hak istimewa untuk memastikan konten Anda ditampilkan kepada audiens ini, dan media sosial hanyalah saluran media lainnya.

Tapi Anda tidak putus asa. Anda tidak berhenti memproduksi konten untuk jangkauan dan keterlibatan organik. Anda memasukkan beberapa ide Anda yang paling berharga ke dalam konten tersebut, dengan berpikir bahwa jika konten tersebut benar-benar bagus dan benar-benar menarik perhatian audiens, Anda akan menghasilkan minat yang cukup sehingga jangkauan organik apa pun yang didapat akan bermanfaat bagi pemasaran Anda.

Kita bisa berdebat sengit tentang apakah hari-hari itu masih ada, sudah lama berlalu, atau pernah benar-benar ada. Namun yang jelas adalah platform ini kini menggunakan konten Anda dengan cara baru untuk menciptakan nilai bagi diri mereka sendiri.

Apakah Anda punya pilihan dalam hal ini?

Bulan lalu, Meta mengejutkan banyak pengguna Facebook dan Instagram dengan mengungkapkan bahwa konten di platform tersebut melatih generator gambar kecerdasan buatan perusahaan. Ratusan ribu pengguna Instagram me-retweet pesan di platform tersebut yang memberi tahu perusahaan bahwa mereka tidak setuju dengan penggunaan data mereka untuk melatih kecerdasan buatan.

Tapi pernyataan itu sama tidak berharganya dengan ibumu yang menyuruhmu memotong dan menempelkan meme yang menolak menggunakan informasimu di Facebook. Anda menyerahkan seluruh hak ini ketika Anda mulai menggunakan Platform.

Kenyataannya jauh lebih kompleks. Secara teknis, Anda atau perusahaan Anda memiliki hak cipta atas konten asli yang Anda posting di Facebook atau Instagram. Namun persyaratan layanan perusahaan Anda awalnya setuju untuk memberikan Meta lisensi untuk menggunakan karya tersebut sesuai keinginan. Ia dapat menyalin, mendistribusikan, mempelajari dan memodifikasinya. Dalam kebanyakan kasus, dimungkinkan untuk membuat karya turunan darinya. (Pikirkan ulasan setahun atau postingan kenangan yang dibuatnya.)

Faktanya, bersiaplah untuk beberapa ironi yang lezat. Meta umumnya memiliki lebih banyak izin untuk menggunakan gambar dan konten perusahaan Anda dibandingkan Anda sebagai karyawan.

Mari kita pahami ini sedikit.

Drama ini sepertinya memiliki sedikit konten

Namun kini, platform ini melangkah lebih jauh. Baru minggu lalu, Adobe mendapati dirinya berada di pihak yang salah ketika merevisi persyaratan layanannya. Kata-kata ini paling meresahkan pengguna: “(Kami) dapat mengakses konten Anda melalui metode otomatis dan manual, seperti melakukan moderasi konten… dan menggunakan teknologi seperti pembelajaran mesin untuk meningkatkan layanan, perangkat lunak, dan pengalaman pengguna kami”

Ini tidak berjalan baik untuk Adobe.

Pengguna media sosial (ironisnya) bosan dengan peran mereka sebagai ahli epidemiologi dan ekonom kini memutuskan untuk menjadi pengacara. Mereka menyimpulkan bahwa Adobe ingin memantau konten pelanggan dan menggunakannya untuk melatih model bahasa besarnya.

Pemeriksaan yang masuk akal terhadap perubahan persyaratan layanan mungkin menunjukkan bahwa Adobe ingin menyembunyikan penggunaan kemampuan kecerdasan buatan untuk mengotomatisasi beberapa layanan yang disediakannya kepada pelanggan. Untuk melakukan ini, ia harus mengetahui apa isinya.

Saya tidak akan berpura-pura menjadi pengacara dengan cara apa pun, tapi ini terasa seperti drama yang tidak ada gunanya. Namun percakapan tersebut memunculkan suatu hal yang relevan.

Bisakah Anda menerima konten di platform apa pun – platform kepemilikan untuk pengembangan konten pribadi (misalnya Adobe Creative Suite, Microsoft Word, Google Docs) atau platform publik (misalnya Facebook, Instagram)?

Jawabannya tidak jelas.

Selama beberapa bulan terakhir, ada beberapa klien konsultan yang datang kepada saya dengan kekhawatiran yang tulus tentang apakah akan mengizinkan Google atau Facebook untuk memiliki konten mereka. Mereka khawatir bahwa konten kepemimpinan pemikiran yang hebat dan kisah pelanggan yang menginspirasi akan menjadi bahan pembelajaran model dan jawaban atas petunjuk di ChatGPT atau Gemini.

Kekhawatiran ini wajar.

Mereka bertanya-tanya apakah mereka harus mempercayai perusahaan seperti Google, Microsoft dan Adobe, yang memiliki akses terhadap informasi kepemilikan, pribadi, dan terkadang sensitif, untuk melatih LL.M.s.

Sekali lagi, kekhawatiran ini wajar.

Omong-omong, Apple baru saja mengumumkan fitur kecerdasan buatan baru yang akan membuat tindakan berdasarkan semua yang Anda lakukan di perangkat pribadi, seperti memutar podcast yang disebutkan istri Anda di email tersebut.

Satu-satunya kesimpulan nyata bagi pemasar

Ini semua memberikan pelajaran bagi pemasar, dan satu-satunya cara untuk memikirkannya.

Ada perbedaan besar antara apa yang Anda posting secara publik untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens Anda dan apa yang Anda rahasiakan.

Saya hanya dapat melihat manfaatnya jika konten Anda mengirimkan sinyal ke AI Cari jawaban atau menjadi bagian dari konten turunan orang lain. Pemasaran kreatif punya selalu Itu selalu menjadi bisnis peniru. Kampanye hebat, materi iklan, copywriting, dan kepemimpinan pemikiran adalah hal yang unik dan luar biasa TIDAK.

Sebagai seorang pemasar manusia, Anda selalu belajar dan beradaptasi dengan kepemimpinan pemikiran orang-orang sebelum Anda, secara terang-terangan mencuri salinan dari pesaing, terinspirasi oleh salinan iklan atau slogan orang lain, dan mengadaptasi konten penulis agar sesuai dengan sudut pandang dan slogan Anda. merek. Satu-satunya hal yang dilakukan AI adalah mempercepat prosesnya.

Jadi, apa yang akan Anda lakukan terhadap platform yang menggunakan konten Anda untuk melatih kecerdasan buatan? Bersandar ke depan. Jika Anda tidak ingin memainkannya, hentikan penggunaan mainan tersebut. Namun, jika Anda mempelajari cara memainkannya, Anda juga bisa memenangkannya.

Seperti yang mungkin dikatakan Spicoli: “Bagus sekali. Sangat keren.”

Konten terkait unggulan:

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Institut Pemasaran Konten