Cara Memahami Saatnya Modernisasi UX/UI [2023 Update] – Beragampengetahuan

Memiliki antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan adalah rahasia kesuksesan aplikasi atau perangkat lunak yang digunakan atau dihadirkan perusahaan sebagai produknya. Ketika bisnis memiliki sistem yang telah digunakan karyawan selama bertahun-tahun atau platform yang dibuat untuk klien belum diperbarui cukup lama, mungkin sudah waktunya untuk melakukan modernisasi. Bagian sistem yang berbeda mungkin perlu diperbarui karena teknologi dan minat pengguna berubah seiring waktu. Masalah ini juga berlaku untuk UI/UX aplikasi. Menurut penelitian WebFX, 94% kesan pertama situs web merek terkait dengan desainnya.

Di dunia yang selalu berubah ini, Anda mungkin tidak yakin apakah Anda harus memutakhirkan UI/UX atau jika Anda memiliki lebih banyak waktu. Misalnya, menunggu teknologi lain yang sama sekali baru diimplementasikan ke dalam perangkat lunak perusahaan Anda. Ini bisa menjadi dilema yang sulit untuk dinavigasi. Jadi hari ini, kami akan mencoba membantu Anda memahami apakah sistem Anda memerlukan modernisasi UX/UI dengan menjawab pertanyaan penting.

Pertanyaan 1. Mengapa suatu sistem memerlukan modernisasi UI/UX?

Ini adalah salah satu pertanyaan pertama yang mungkin akan Anda tanyakan pada diri sendiri dan ingin didiskusikan dengan karyawan Anda atau mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda. Tidak masalah apakah aplikasi Anda digunakan oleh karyawan Anda untuk proses bisnis internal atau produk yang dikembangkan untuk beberapa klien. Setiap pengguna akhir bisa bosan dengan desain UI/UX lama yang sama yang telah mereka lihat selama bertahun-tahun.

Dengan membandingkan desain yang telah Anda terapkan di aplikasi Anda dengan layanan dan tren pengembangan UI/UX saat ini, Anda dapat menarik kesimpulan awal apakah perangkat lunak Anda mematuhi praktik UX/UI terbaik. Dari sudut pandang kesesuaian dengan standar pengalaman pengguna, aplikasi harus:

• berhasil
  Ini berarti bahwa pengguna harus dapat menggunakan sistem untuk menyelesaikan masalah dan kebutuhan mereka;

• tersedia
  Membuat aplikasi Anda dapat digunakan dan digunakan oleh pengguna akhir melibatkan penerapan fungsi intuitif dan antarmuka yang mudah digunakan;

• ideal
  Pengguna harus menyukai sistem secara emosional, yang artinya harus terlihat menyenangkan;

• dapat ditemukan
  Harus dapat secara efisien menemukan informasi dan fungsionalitas yang diperlukan dalam perangkat lunak Anda;

• bebas halangan
  Jika aplikasi Anda dapat digunakan oleh pengguna yang dinonaktifkan, pertimbangkan kebutuhan mereka;

• terpercaya
  Pengguna harus mempercayai sistem dan mengetahui bahwa informasi pribadi mereka aman;

• berharga
  Sistem Anda harus membawa nilai dan pengalaman unik bagi pelanggan Anda.

Tanda terpenting bahwa desain UX/UI Anda tidak cukup baik dapat diperoleh dengan memantau tindakan pengguna dan alur kerjanya. Apakah mereka melakukan tugas dengan cara yang paling optimal dan termudah? Atau, apakah ada penyimpangan antara apa yang mereka lakukan dan apa yang Anda rencanakan?

Dengan kata lain, Anda perlu menyederhanakan perjalanan pengguna sebanyak mungkin, itulah mengapa penting untuk mengetahui apakah itu cukup mudah untuk saat ini.

Baca juga daftar tanda teratas perangkat lunak lawas Anda memerlukan modernisasi

Pertanyaan 2. Kapan UI/UX diperbarui?

Tanpa basa-basi lagi, penting untuk diketahui bahwa sebagian besar pakar industri merekomendasikan untuk memperbarui desain UI dan UX setiap 3 hingga 5 tahun. Tentu saja, tidak semua bisnis memiliki sumber daya untuk memodernisasi aplikasi dan mengubah desainnya dengan frekuensi yang disarankan. Namun, terkadang Anda tidak punya pilihan karena ini bisa berdampak buruk pada perusahaan Anda. Jadi mari kita lihat beberapa faktor yang mungkin Anda perhatikan saat mempertimbangkan apakah melakukan modernisasi UI akan efektif.

1. Desain kuno

Setiap tahun, kami melihat banyak tren bermunculan di berbagai industri, termasuk bidang desain. Itu sebabnya, setelah sekitar 3 hingga 5 tahun, Anda mungkin menemukan bahwa antarmuka pengguna sistem Anda tidak tampak semewah dulu. Perangkat lunak Anda dapat dipenuhi dengan font yang sulit dibaca, gambar piksel kecil, dan latar belakang yang mengganggu. Akibatnya, pengguna mungkin tidak diberikan kesan yang baik.

2. Navigasi Buram

Selama bertahun-tahun perangkat lunak ada, fungsinya dapat berubah karena kebutuhan untuk mengimplementasikan fitur tambahan yang meningkatkan keseluruhan proses. Akibatnya, UI dapat berakhir dengan terlalu banyak lapisan, sehingga sulit untuk dinavigasi. Antarmuka mungkin menyertakan blok, kategori, bagian, dll. yang tidak perlu yang dapat dengan mudah diminimalkan untuk mengurangi operasi dan klik yang diperlukan oleh pengguna.

3. Salah melamar pekerjaan

Bekerja dengan kode selama bertahun-tahun dapat mengganggu, terutama ketika Anda tidak memiliki dokumentasi yang memadai dan tim Anda diubah dengan kehilangan mantan karyawan dan diisi oleh yang baru. Seiring waktu, semakin jelas bahwa beberapa bagian kode tidak bekerja sama seperti yang diharapkan dengan bagian lain.

4. Pengurangan indeks

Jika Anda menemukan bahwa aplikasi Anda tidak sepopuler dulu dengan pelanggan, dan lalu lintas, statistik kinerja, atau penjualan tidak meningkat, mungkin sudah waktunya untuk mengembangkan desain UX yang lebih modern. Tentu saja, alasannya mungkin karena musim, tetapi jika Anda melihat betapa suramnya masa depan produk Anda, inilah saatnya untuk melakukan perubahan. Jika tidak, Anda bisa mulai kalah dari pesaing Anda dan tertinggal.

Baca juga Faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat bermigrasi ke UI/UX baru

Pertanyaan 3. Apa manfaat dari modernisasi UI/UX?

Penting untuk diingat bahwa modernisasi UX/UI dapat berdampak positif dan negatif pada bisnis Anda. Jika proses dilakukan dengan benar, efek negatif tidak mungkin diamati setelah konversi.

Antarmuka yang ramah pengguna, keterlibatan yang lebih baik, produktivitas yang lebih tinggi, kepuasan pelanggan – ini adalah faktor yang harus Anda tuju. Dan, modernisasi UX dan UI inilah yang mewujudkannya. Beberapa dampak positif UX dan modernisasi antarmuka meliputi:

• Pengalaman Pengguna yang Disederhanakan
  Semakin sederhana dan intuitif aplikasi Anda, semakin bahagia pengguna Anda. Misalnya, sistem CRM Anda harus mengakomodasi kebutuhan karyawan dan pelanggan. Anda akan memiliki lebih banyak peluang untuk melibatkan pelanggan guna membuat keputusan pembelian yang lebih baik dan membuat pekerjaan karyawan Anda tidak terlalu rumit dan rumit. Setiap orang akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mempelajari cara menggunakan sistem, dan pengurangan waktu untuk melakukan operasi biasa akan terjadi dengan cepat.

• retensi pelanggan
  Anda perlu menargetkan pertumbuhan kepuasan pengguna dan menerapkan cara yang lebih mudah untuk mempertahankan pengguna. Memutakhirkan UI dan UX sistem Anda adalah cara untuk mendapatkan hasil yang sukses. Dengan desain yang memuat cepat dan menarik secara visual, akan lebih mudah untuk memenangkan pengguna dan menunjukkan bahwa Anda tidak hanya selaras dengan waktu, tetapi juga dengan audiens target Anda. Oleh karena itu, Anda dapat memperoleh lebih banyak pelanggan setia.

• peningkatan penjualan
  Di antara aplikasi dengan fungsi serupa, aplikasi dengan pengalaman pengguna modern dan antarmuka pengguna memiliki keunggulan kompetitif. Ini bukan hanya tentang terlihat bagus dalam perangkat lunak, ini tentang memandu pelanggan melalui proses pembelian. Desain yang tepat dapat dengan mudah meyakinkan pelanggan untuk memilih layanan atau produk Anda daripada perusahaan lain di bidang bisnis Anda.

• optimalisasi biaya
  Pertumbuhan laba bersih adalah keinginan setiap bisnis, dan mengoptimalkan desain UI/UX aplikasi Anda membantu mengendalikan biaya. Ini memberi Anda kesempatan untuk menganalisis perilaku audiens target Anda, memahami tren pasar, dan membuat keputusan untuk mempromosikan produk Anda.

Baca juga Bagaimana Modernisasi Perangkat Lunak Lama Dapat Membantu Mengganti Biaya Tersembunyi Dengan Manfaat yang Jelas

Pertanyaan 4. Tindakan apa yang dapat dilakukan?

Yang paling penting adalah memahami pengguna akhir Anda, tidak semuanya akan senang dengan perubahan besar UX/UI. Beberapa orang tidak ingin mengubah kebiasaan mereka. Untuk setiap kasus, persentase ini akan bervariasi berdasarkan usia, pola pikir, pekerjaan, dll.

Untuk memulai jalan modernisasi UX/UI, Anda perlu memahami profil pengguna dan bagian mereka. Misalnya, jika aplikasi Anda dirancang untuk orang paruh baya dengan kebiasaan yang sudah mapan, dan mereka telah menggunakan aplikasi tersebut selama bertahun-tahun, Anda harus sangat berhati-hati dalam membuat perubahan. Jadi tergantung pada tujuan bisnis, pasar, dan audiens Anda, cara untuk mengubah strategi Anda mungkin berbeda-beda.

Untuk mengurangi sentimen negatif (jika ada) setelah modifikasi UX/UI, Anda perlu mendengarkan audiens target Anda. Untuk melakukannya, Anda perlu menjelaskan bagaimana solusi antarmuka baru dibandingkan dengan solusi antarmuka lama. Itu bisa berupa jajak pendapat pengguna, atau mengundang pengguna untuk berpartisipasi dalam uji beta.

Mari kita ambil aplikasi untuk penggunaan internal sebagai contoh. Kami memiliki kesempatan untuk bekerja dengan firma arsitektur untuk membantu memodernisasi UI/UX dari aplikasi web manajemen proyek.

Sumber: Modernisasi UI/UX untuk Aplikasi Web Manajemen Konstruksi

Klien belum siap untuk merombak seluruh UI/UX, jadi kami harus memastikan bahwa pengguna tidak akan merasa seperti menggunakan aplikasi yang berbeda saat beralih antar halaman. Transisi yang mulus adalah salah satu persyaratan utama agar berhasil diterapkan dengan bantuan pustaka Webix JavaScript UI.

Jika Anda ingin membuat desain dan antarmuka aplikasi menjadi modern dan mudah digunakan, inilah yang dapat Anda lakukan:

• Implementasikan widget Webix DataTable UI

Misalnya, Anda dapat mengintegrasikan widget Webix DataTable UI di tengah halaman lama. Ini adalah komponen out-of-the-box yang dikemas dengan banyak fitur dan pengaturan, dan menawarkan kecepatan rendering terbaik dari semua solusi sejenis.

• Buat wadah untuk menyisipkan bagian dari UI lama
  Alih-alih, buat wadah tempat Anda dapat menempatkan konten HTML apa pun yang Anda inginkan. Dalam hal ini Anda dapat menggunakan komponen bernama iframe. Jadi Anda dapat menambahkan sesuatu yang mirip dengan ini:

• Buat wadah untuk membuka popup lama di halaman baru (bingkai popup)
  Komponen Webix ui.template dapat digunakan dalam kasus ini. Ini adalah wadah sederhana dengan dukungan API kaya yang memungkinkan Anda menempatkan konten HTML apa pun.

• Izinkan peralihan antara versi desain lama dan baru
  Ini juga merupakan salah satu opsi yang dianggap lebih mudah karena lebih sedikit reaksi negatif dari pengguna. Misalnya, Anda dapat menambahkan tombol “Jelajahi UI Baru” untuk memikat pengguna ke versi modern aplikasi Anda.

Sehingga proses modernisasi bisa bersifat parsial ketika ingin mengubah beberapa fungsi. Atau, ini bisa menjadi proyek lengkap yang tujuannya adalah mengubah seluruh UI dan UX aplikasi. Itu semua tergantung pada kebutuhan dan kebutuhan Anda.

Baca juga Modernisasi Aplikasi vs. Membangun Aplikasi dari Awal—The Lesser of Two Evils

Kesimpulannya

Secara keseluruhan, keputusan untuk meningkatkan harus didasarkan pada tujuan bisnis Anda. Untuk pengguna, perubahan tidak boleh tiba-tiba, dan penting untuk mempertimbangkan masukan mereka. Orang-orang memiliki opini, membagikannya secara online dan di pasar, dan membentuk ekspektasi yang sesuai dengan orang lain. Oleh karena itu, sangat penting untuk memahami pengguna Anda dan tujuan mereka. Modernisasi UX/UI dapat memiliki efek dramatis dalam meningkatkan tingkat konversi dan kepuasan aplikasi, yang mengarah pada keunggulan pasar dan pertumbuhan laba.

Jika Anda ingin konsultasi gratis dari pakar kami dan mempelajari cara memodernisasi aplikasi Anda dengan UX/UI, silakan hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.