Caryn Wasser dari Little Spoon tentang mengapa pertumbuhan yang didorong oleh merek mengalahkan pemasaran kinerja – Beragampengetahuan

Pemasaran merek bersinar di episode terbaru podcast Marketing Vanguard saat kami mewawancarai Chief Brand Officer Little Spoon, Caryn Wasser.

Dengarkan percakapan dinamis tentang bagaimana merek mendorong pertumbuhan dan pendapatan serta mengapa peran merek dalam meningkatkan skala bisnis Anda tidak boleh dianggap remeh. Ditambah: Wawasan eksklusif tentang bagaimana dia membangun merek senilai $150 juta dari ruang WeWork tanpa jendela hingga perusahaan makanan bayi dan anak online terbesar di AS.

Apa yang akan Anda pelajari:

• Bagaimana merancang peran chief brand officer dari awal dengan membiarkan kebutuhan bisnis menentukan strategi, bukan konvensi industri.
• Mengapa “pertumbuhan yang didorong oleh merek” membutuhkan obsesi terhadap kebenaran konsumen daripada mengejar tren pemasaran.
• Kerangka kerja operasional yang memandang pemasaran sebagai sistem yang saling terhubung dan menyeluruh di mana setiap anggota tim memiliki pengaruh bisnis.
• Bagaimana menjaga positioning merek Anda tetap autentik saat Anda berekspansi ke ritel tanpa mengorbankan identitas Anda.
• Mengapa para pendiri tahap awal harus mencari kursi dewan dan posisi eksekutif di perusahaan rintisan dibandingkan bertahan di perusahaan tradisional.
• Pendekatan yang berlawanan dengan intuisi terhadap kemitraan selebriti dan influencer.

Caryn Wasser adalah chief brand officer di Little Spoon, perusahaan makanan bayi dan anak online terbesar di Amerika Serikat. Latar belakangnya mencakup periklanan tradisional di Grey, inovasi kreatif dan pembangunan merek klien di Anomaly, dan dia memiliki keahlian mendalam dalam strategi pertumbuhan yang dipimpin merek dan perluasan saluran omni.

Dalam hampir tujuh tahun, Wasser telah mengembangkan Little Spoon dari startup yang terdiri dari dua orang menjadi bisnis dengan pendapatan $150 juta yang mencakup 11 kategori produk dan, yang terbaru, menjadi mitra ritel besar seperti Target.

Wawasannya dalam membangun strategi merek yang autentik dari awal, memimpin tim pemasaran terintegrasi, dan mendobrak kategori tradisional dengan berakar pada kebenaran konsumen memberikan wawasan bagi CMO dalam menghadapi tantangan pasar yang berkembang pesat dan kompetitif.

Sorotan Episode:

[00:00] Merek sebagai mesin pertumbuhan inti, bukan efek halo — Caryn menekankan bahwa merek harus bertindak sebagai pendorong fundamental pertumbuhan bisnis, bukan hanya berfungsi sebagai fungsi pemasaran periferal untuk membangun kesadaran seputar produk yang sudah ada, secara langsung menantang struktur pemasaran tradisional di mana tim merek dan kinerja beroperasi secara terpisah, sehingga membatasi kemampuan mereka untuk menggabungkan hasil di seluruh saluran.

Banyak organisasi pemasaran gagal mencapai pertumbuhan eksponensial karena mereka memperlakukan pembangunan merek dan pengoptimalan konversi sebagai disiplin ilmu terpisah yang bersaing untuk mendapatkan anggaran dan sumber daya. Langkah penerapan utamanya adalah mengatur ulang tim pemasaran Anda ke dalam sistem operasi terpadu di mana setiap pemasar memahami bagaimana pekerjaan mereka berdampak langsung pada keseluruhan saluran dan hasil bisnis.

[12:52] Mengapa penting untuk mendasarkan strategi pemasaran Anda pada kebenaran konsumen — Caryn menekankan bahwa mengejar metrik konversi tanpa mengaitkannya dengan kebutuhan konsumen sebenarnya akan menghasilkan keuntungan sementara, diikuti oleh stagnasi atau penurunan bisnis yang tak terhindarkan karena Anda menjadi “pecandu adrenalin” yang mengejar kemenangan jangka pendek dan kehilangan kontak dengan fundamental merek Anda. Belum lagi, bisnis berhenti berkembang karena mereka mengoptimalkan metrik yang salah.