Caryn Wasser dari Little Spoon tentang mengapa pertumbuhan yang didorong oleh merek mengalahkan pemasaran kinerja – Beragampengetahuan

Langkah kuncinya adalah memperlakukan setiap titik data sebagai representasi dari seseorang: seorang ibu dengan dua anak, seorang ayah tunggal dengan anak kembar, dan tanyakan bagaimana merek Anda memenuhi kebutuhan inti mereka daripada bagaimana mendapatkannya dengan harga murah. Pastikan jenjang pemasaran Anda benar-benar sesuai dengan pelanggan Anda yang sebenarnya. Ketika strategi merek dan kinerja selaras dengan kebenaran konsumen yang sebenarnya, pertumbuhan menjadi berkelanjutan dan tahan terhadap tekanan persaingan.

[14:23] Seni membangun jaringan ikat lintas fungsi — Caryn mengungkapkan bahwa sebagian besar organisasi pemasaran mengalami kebocoran wawasan dalam jumlah besar karena manajer komunitas, pemasar kinerja berbayar, dan tim kreatif tidak memiliki forum rutin untuk berbagi pembelajaran dan menerjemahkan masukan komunitas ke dalam strategi kreatif yang terukur. Komentar pada postingan influencer yang menerima 6.000 suka berisi sinyal tentang resonansi dan efektivitas pesan yang harus segera menginformasikan strategi kreatif berbayar, namun sebagian besar organisasi tidak pernah menghubungkan hal tersebut.

Tantangan bagi organisasi adalah bahwa silo fungsional saat ini terasa produktif namun secara sistematis menghambat pengumpulan wawasan di seluruh saluran dan tim, sehingga membatasi potensi pertumbuhan. Solusinya adalah dengan mewajibkan pertemuan lintas fungsi rutin di mana para pemimpin departemen memandang diri mereka sebagai pemilik bisnis, mendiskusikan wawasan, dan memperjelas bahwa koordinator dan rekan pemasaran diharapkan memahami bagaimana upaya saluran mereka berdampak pada saluran secara keseluruhan.

[26:30] Butuh Influencer dan Kemitraan Selebriti — Caryn memperjelas bahwa dukungan selebriti dan kemitraan influencer hanya menciptakan nilai merek ketika mitra benar-benar membutuhkan dan menggunakan produk Anda, bukan ketika mereka memperkuat pesan Anda melalui penempatan objek yang mencolok dan merusak kredibilitas. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini: Apakah orang ini benar-benar membutuhkan produk ini, dan apakah kebutuhan sebenarnya tersebut akan tercermin dalam penceritaannya?

Filter sertifikasi ini berarti menolak beberapa peluang penting dan menerima bahwa pendukung orang tua organik dapat mendorong pertumbuhan yang lebih berkelanjutan dibandingkan kemitraan selebriti berbayar. Saat Wasser bekerja dengan influencer ternama, hal ini selalu terjadi karena kisah adopsi asli mereka memperkuat posisi merek yang sebenarnya, dibandingkan meminjam kredibilitas mereka melalui kesepakatan finansial. Filter keaslian ini memastikan pemasaran influencer menambah ekuitas merek daripada menciptakan lonjakan konversi sementara yang hilang ketika kemitraan berakhir.