Ciptakan pemasaran yang lebih baik dengan Ick – Beragampengetahuan

Minggu ini para ahli kami mempunyai beberapa pendapat menarik.

Salah satunya: “Setiap pemasar yang mengatakan bahwa mereka tidak pernah merasa sakit akibat pemasaran sebenarnya bukanlah seorang pemasar. Anda memang merasa sakit.”

Meskipun kedengarannya tidak seperti itu terbaik Buka kursus Komunikasi Pemasaran dan ikuti saya. Saya bersumpah ini bukan Salam Maria di mana saya berhenti dari pekerjaan saya dan bekerja di peternakan kambing.

Ini sebenarnya lebih berkaitan dengan pemasaran dasar daripada yang Anda pikirkan.

Temui tuannya

Christina Jerome

Ahli Strategi dan Pendiri Kreatif, oksigenVolcker

• Alasan ketenaran: Acara sosial utama untuk acara Faded Blindfold yang terkenal dari Topical.
• Fakta menarik: dia Ini adalah pengisi suara untuk video kampanye merek Topical.

Pelajaran 1: Merasa sakit. Dan gunakan itu untuk menciptakan pemasaran yang lebih baik.

Cristina Jerome memiliki banyak pekerjaan yang didambakan sebagian besar pemasar.

Dia mengembangkan konten dan strategi sosial untuk acara Jada Pinkett Smith pembicaraan meja merahditambah milik Issa Rae Rap boo! di HBOMax. Dia mengarahkan konten sosial untuk Topicals, merek perawatan kulit kulit hitam dengan pertumbuhan tercepat di Sephora.

Dia juga mencoba-coba pemasaran Adidas dan merek tequila mewah Lobos 1707.

Baru-baru ini, dia meluncurkan klub sosial nirlaba miliknya sendiri, setelah pulang kerjamenekankan kesehatan mental dan keseimbangan kehidupan kerja.

Fiuh. Aku lelah hanya mengetik ini.

Jadi pertanyaan pertama saya kepada Jerome sederhana saja: Bagaimana membangun mereknya sendiri mengubah pendekatannya terhadap pemasaran?

“Secara logistik, hal itu tidak berubah,” katanya kepada saya. “Itu berubah secara mental. Ketika Anda bekerja untuk seseorang, Anda sangat terdorong untuk mencapai indikator kinerja utama…Dengan Off Worque, itu menjadi lebih organik, lebih membina, lebih emosional.”

Dia masih memiliki indikator kinerja utama, namun indikator tersebut berakar pada penyampaian cerita dan komunitas, bukan hanya konversi.

“Strategi kami bukanlah ‘Lakukan ini untuk menarik orang-orang ini.’ Saya membagikan kisah pribadi saya dan menyerahkan mikrofon kepada orang lain untuk dibagikan [theirs]”.

milik Jerome Hal yang paling Anda banggakan? Pekerjaan tersebut tidak terasa “menjijikkan” karena berpusat pada kebahagiaan, bukan hanya penjualan.

Bahkan jika Anda berkecimpung dalam industri SaaS atau perawatan kulit, pelajaran ini tetap berlaku: Jika pemasaran Anda terasa tidak ada gunanya (atau mengganggu), mungkin inilah saatnya untuk meninjau kembali kisah di balik angka-angka tersebut.

Jika Anda merasa terinspirasi dengan apa yang Anda katakan, orang lain juga akan terinspirasi.

Pelajaran 2: Perlakukan pelanggan nyata seperti pemberi pengaruh.

“Saya tidak perlu melihat orang berpengaruh lainnya bergabung,“Jerome memberitahuku.

Yang mana, kamu tahu. Amin, saudari.

Siapa yang ingin dia temui? Orang-orang seperti Kathy, yang tidak pernah istirahat selama tiga tahun, ingin menunjukkan kepada anak-anaknya lip gloss yang ia bawa pulang melalui FaceTime.

Jerome memperkirakan fase berikutnya dalam membangun komunitas dan merek akan berkisar pada merek nyata Pelanggan yang bepergian.

“Dampaknya…menjadi tidak relevan,” Jerome mengatakan kepada saya, menambahkan bahwa dia lebih suka melihat merek memberi penghargaan kepada pelanggan nyata karena “ini menunjukkan bahwa merek benar-benar mendengarkan Anda dan bahwa Anda tidak hanya memesan #564 dari mereka.”

Tentu saja, kami mungkin tidak memiliki anggaran pemasaran untuk mengajak pelanggan setia kami melakukan perjalanan berperahu pesiar. Namun ada baiknya Anda mempertimbangkan alokasi anggaran Anda saat ini dan memikirkan apakah Anda dapat membelanjakan lebih banyak untuk pelanggan setia daripada membuang ribuan dolar untuk postingan LinkedIn bersponsor lainnya.

Mungkin itu berarti mengirimkan kejutan gratis atau hadiah yang bijaksana. Ini bukan pelayaran mewah, tapi pengakuannya sangat bermanfaat.

Pelajaran Tiga: Jika Anda ingin melakukan pemasaran yang mengutamakan budaya, akarkanlah pada latar belakang yang autentik.

Jerome mendefinisikan pemasaran yang mengutamakan budaya sebagai pemasaran yang berakar pada keaslian dan hubungan budaya yang asli…bukan inklusivitas yang dangkal.

Faktanya, menurutnya pemasaran inklusif hanyalah mitos belaka.

“Menurut saya pemasaran inklusif bukanlah sesuatu yang penting,” kata Jerome kepada saya, mengacu pada merek seperti Skims yang tampak inklusif namun sebenarnya melayani estetika dan gaya hidup tertentu. Banyak merek yang salah mengartikan penargetan luas sebagai inklusivitas karena mereka sebenarnya menarik konsumen tertentu tanpa menyadarinya.

Sebaliknya, merek yang benar-benar mengutamakan budaya seperti Nike atau Topicals dibangun berdasarkan cerita dan pengalaman yang sangat sesuai dengan kelompok budaya tertentu, baik itu atlet atau orang dengan kondisi kulit asli.

“Anda tidak dapat melakukan pemasaran yang mengutamakan budaya jika pendiri atau kisah merek tidak selaras dengan budaya yang ingin Anda sampaikan,” jelas Jerome. “Tanpa keselarasan itu, pemasaran akan terasa performatif.”

Jika Anda tidak memiliki pendiri yang sesuai dengan budayanya, Jerome merekomendasikan untuk membangun hubungan dengan duta komunitas tersebut dan membiarkan kemitraan tersebut menginformasikan strategi dan penyampaian cerita Anda.