Dukungan Google Ads sekarang memerlukan otorisasi perubahan akun – Beragampengetahuan

Pengiklan yang menghubungi dukungan Google Ads kini mungkin perlu mendapatkan otorisasi eksplisit sebelum mengajukan permintaan bantuan – memberikan akses dan perubahan langsung kepada pakar Google dalam akun mereka.

Inilah yang terjadi. Pengguna pertama-tama diarahkan ke ruang obrolan AI beta. Jika mereka memilih untuk mengirimkan formulir dukungan, mereka harus mencentang kotak “Otorisasi”. Kata-kata ini memungkinkan pakar Google Ads untuk mereproduksi dan memecahkan masalah atas nama perusahaan dengan membuat perubahan langsung di akun.

Cetakan kecilnya jelas. Google tidak menjamin hasil. Segala penyesuaian dilakukan atas risiko pengiklan sendiri. Pengiklan tetap bertanggung jawab penuh atas dampak kinerja dan pembelanjaan kampanye.

Mengapa kami peduli. Pada saat otomatisasi dan kecerdasan buatan memiliki kontrol manual yang terbatas, kotak centang yang diperlukan mengalihkan lebih banyak tanggung jawab kepada pengiklan. Jika dukungan berubah, risiko kinerja dan pembelanjaan tetap menjadi tanggung jawab pengiklan.

Baca yang tersirat. Hal ini menciptakan trade-off antara kecepatan dan kontrol. Memberikan akses dapat mempercepat pemecahan masalah, namun juga membuka peluang terjadinya perubahan di tingkat akun yang dapat memengaruhi kampanye aktif tanpa menjamin peningkatan hasil.

intinya. Mendapatkan dukungan sekarang mungkin berarti menyerahkan kunci untuk sementara sambil mengambil tanggung jawab penuh atas apa pun yang terjadi selanjutnya.

Pertama kali melihatnya. Catatan baru untuk mendapatkan dukungan ditemukan oleh pakar PPC Arpan Banerjee, yang membagikan penemuan tersebut di LinkedIn.