E-commerce berubah: mengurangi friksi dan meningkatkan ketangkasan adalah kuncinya – Beragampengetahuan

Seperti yang diperlihatkan Prakiraan E-niaga Ritel Global oleh Insider Intelligence, semakin penting bagi pengecer dan merek untuk menemukan cara yang lebih gesit dan fleksibel agar produk sampai ke tangan konsumen sambil memberikan Pengalaman positif gesekan minimal. Ditambah dengan prospek ekonomi yang tidak pasti, margin ritel terus berada di bawah tekanan karena persaingan yang ketat, biaya pemenuhan yang lebih tinggi, dan tingkat pengembalian yang lebih tinggi. Selain itu, pengecer dan merek berjuang untuk mengikuti perubahan kebutuhan konsumen dan preferensi mereka berubah setiap hari. Untuk meningkatkan ketangkasan dan mengatasi lingkungan makro yang tidak dapat diprediksi, banyak merek dan pengecer bersandar lebih jauh ke strategi digital mereka dan berfokus pada inovasi e-niaga untuk memanfaatkan data dengan lebih baik untuk pengambilan keputusan waktu nyata. Faktanya, penelitian Forrester baru-baru ini menunjukkan bahwa sebagian besar bisnis berencana mempertahankan atau meningkatkan investasi dalam inisiatif bisnis digital.

Bisnis yang berkembang saat ini memahami semakin pentingnya memperkuat kemampuan e-niaga, terutama di area seperti model inventaris tanpa pemilik, di mana pertumbuhan dapat didorong dengan investasi terbatas. Strategi digital yang memanfaatkan pendekatan baru dan wawasan berbasis data untuk memenuhi permintaan konsumen secara fleksibel melalui inventaris yang tidak dimiliki serta pengiriman dan pemenuhan yang ditingkatkan dapat membantu pengecer beradaptasi dan berhasil di saat stres. Merek dapat memperoleh akses ke saluran permintaan baru dan memperluas jangkauan produk mereka.

Pengecer dapat berhasil dengan memperluas pilihan mereka berdasarkan prediksi permintaan konsumen yang cerdas, pengalaman pelanggan yang diinginkan, dan menyelaraskan sumber daya operasional untuk memenuhi target pertumbuhan.
Akibatnya, konsumen memiliki akses ke pilihan produk yang lebih baik yang lebih sesuai dengan apa yang mereka inginkan, sementara pengecer meningkatkan profitabilitas dan menghindari janji yang berlebihan di lingkungan yang terbatas sumber dayanya.

Dengan menjamurnya saluran belanja online yang memberi konsumen lebih banyak pilihan kapan, di mana, dan bagaimana cara berbelanja, kini menjadi semakin penting bagi pengecer dan merek untuk menjangkau konsumen dan menyampaikan pesan yang tepat kepada mereka kapan pun dan di mana pun. mengubah mereka menjadi pelanggan. Untuk merek, fungsi seperti manajemen pasar yang efektif, media yang dapat dibeli, pemasaran digital, dan analitik merek harus terdiri dari komponen strategi e-niaga yang efektif.

Di masa depan, dunia bisnis akan sangat berbeda.

• Produk poin dan sistem TI rumahan akan digantikan oleh solusi komprehensif, yang memungkinkan peritel dan merek mengembangkan bisnis e-niaga mereka dengan ketangkasan, fleksibilitas, dan profitabilitas.
• Merek akan memiliki akses tak terbatas ke setiap saluran di dunia yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.
• Penyedia pemenuhan akan mendapatkan efisiensi dengan memanfaatkan wawasan dari jaringan perdagangan mereka yang luas, sementara pengecer dan merek akan mendapatkan keuntungan melalui layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah.

Bersama-sama, CommerceHub dan beragampengetahuan (sebuah perusahaan CommerceHub) menyediakan salah satu jaringan dan solusi perdagangan terbesar di dunia, menghubungkan penawaran, permintaan, dan pengiriman untuk pengecer dan merek di seluruh dunia. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana beragampengetahuan dan CommerceHub menciptakan masa depan e-niaga dengan puluhan ribu bisnis di jaringan kami setiap hari.

Dan pastikan untuk mengunduh salinan gratis dari eMarketer yang baru Prakiraan E-niaga Ritel Global Laporan Outlook dan analisis ahli hingga 2026 untuk membantu Anda merencanakan ke depan untuk tahun ini dan seterusnya. Laporan analisis ini membahas:

• 10 pasar e-niaga teratas, dan negara mana yang mengalami pertumbuhan lamban
• Tren mendorong e-commerce untuk mempersempit kesenjangan dengan penjualan ritel secara keseluruhan
• Kiat untuk menyempurnakan ekspektasi dan mengidentifikasi titik pertumbuhan yang tidak terduga