Empat Strategi Pemasaran yang Berbeda untuk Memanfaatkan Komunitas dan Audiens – Beragampengetahuan

Kieran dan saya melakukan eksperimen menggunakan ChatGPT untuk bertukar pikiran mengenai rencana pemasaran yang tidak konvensional.

Berikut adalah empat cara menarik yang disarankan untuk memanfaatkan komunitas dan audiens, dan mengapa menurut kami hal tersebut berharga bagi pemasar.

Dalam episode terbaru Marketing Against the Grain, kami mencoba menggunakan ChatGPT untuk mengembangkan strategi pemasaran yang berbeda guna memperoleh 1.000 pelanggan pertama produk SaaS hipotetis.

Tujuan kami adalah untuk mengabaikan “praktik terbaik” yang umum dan sebaliknya mengulangi ide-ide yang menyimpang dari norma atau memberi kami sudut pandang baru namun tetap memungkinkan kami untuk berkembang dengan cepat.

Meskipun integrasi kecerdasan buatan secara real-time merupakan hal yang menghibur (dan tidak dapat diprediksi) dalam episode ini, ChatGPT menawarkan beberapa tips untuk meningkatkan metode pemasaran kami dengan memanfaatkan audiens dan komunitas merek kami.

Berikut empat favorit kami, bersama dengan tip praktis, contoh, dan sumber daya.

Empat Strategi Pemasaran yang Berbeda untuk Memanfaatkan Komunitas dan Audiens

1. Ajukan pertanyaan (bukan sekedar solusi).

Salah satu tip yang kami sukai dari ChatGPT adalah membentuk pesan merek Anda dengan cara berikut: Soroti tantangan dan permasalahan spesifik audiens Anda.

Meskipun sebagian besar pemasar berfokus pada menyempurnakan pesan mereka untuk menyoroti manfaat produk mereka, pendekatan kontra-intuitif memanfaatkan celah untuk menciptakan hubungan emosional yang lebih dalam dan menggunakan kreativitas dan keberanian untuk mengatasi kebisingan.

Ini tentang bertemu audiens di mana pun mereka berada dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar memahami perjuangan mereka.

beragampengetahuan melakukan ini sejak awal, secara langsung mengatasi inefisiensi inti yang dihadapi tim penjualan, periklanan, dan pemasaran dalam pemasaran keluar tradisional.

Pada saat itu, iklan di Yellow Pages menjadi tidak efektif karena orang membuang buku telepon tanpa melihatnya. Iklan televisi juga kehilangan pengaruhnya karena pemirsa menggunakan DVR baru untuk mempercepat penayangan iklan.

beragampengetahuan mengenali titik-titik kesulitan ini, membangun strategi mereknya berdasarkan masalah tersebut, dan kemudian memposisikan solusi pemasaran masuknya sebagai alternatif yang unggul. Sisanya adalah sejarah.

2. Balikkan proses penjualan.

Strategi efektif lainnya untuk eksperimen ChatGPT kami adalah Balikkan proses penjualan tradisional.

Misalnya, undang calon pelanggan untuk berpartisipasi dalam tantangan unik atau aktivitas interaktif daripada metode pemasaran tradisional. Hal ini secara tidak langsung menunjukkan keterbatasan solusi mereka saat ini.

Saya menyukai pendekatan ini karena melakukan kurasi Pemahaman pribadi dan praktis tentang solusi dan nilai produk.

Excel Olympics adalah contoh bagus dari strategi ini, mengubah perangkat lunak lama yang terkenal menjadi acara kompetitif.

Peserta berpartisipasi dalam tantangan terkait Excel, menunjukkan kemampuan dan manfaat perangkat lunak dengan cara yang baru dan menyenangkan. Akhirnya Menjadi viral di TikTok dan twitter dan menerima jutaan penayangan di YouTube. Itu cukup bagus untuk perangkat lunak yang usianya hampir 40 tahun.

3. Rencanakan pengalaman pengguna yang tidak terduga.

Strategi ketiga yang disarankan oleh ChatGPT adalah Ciptakan pengalaman radikal Kejutkan dan senangkan audiens Anda.

Meskipun pada awalnya hal ini mungkin terdengar seperti saran yang jelas, pendekatan ini lebih dari sekadar memiliki produk atau fitur hebat.

Sebaliknya, ini tentang menciptakan pengalaman merek yang begitu unik dan menarik sehingga melebihi ekspektasi audiens Anda dan memaksa mereka untuk membicarakannya, sehingga membangun buzz dan promosi dari mulut ke mulut.

Contoh dunia nyata adalah perusahaan multi-miliar dolar Mailchimp, yang memiliki cara yang tidak lazim dalam membedakan merek pemasaran emailnya sehingga orang-orang terus memilih merek tersebut dibandingkan pesaingnya—bahkan ketika pesaing mereka secara teknis lebih maju dan lebih dikenal.

Mengapa? Kieran mengatakannya dengan sangat baik di podcast: “Menjadi berbeda lebih berkesan dan melekat.“

4. Bangun suku Anda.

Ide terakhir di balik eksperimen ChatGPT kami adalah menginvestasikan sumber daya dalam mempromosikan keterlibatan yang ditargetkan dan berbasis komunitas.

Misalnya, daripada berfokus pada akuisisi pasar yang luas, fokuslah pada Ciptakan kelompok pengikut setia dengan grup pilihan, konten eksklusif, dan acara khusus anggota.

Strategi-strategi ini menumbuhkan rasa memiliki dan advokasi, memposisikan merek Anda sebagai pusat perhatian audiens Anda.

Salah satu sumber favorit Kip mengenai hal ini adalah buku Seth Godin, suku.

Di sini, Godin berbicara tentang pentingnya memimpin dan menghubungkan orang-orang yang mempunyai kepentingan yang sama untuk secara efektif menarik perhatian audiens Anda dengan berbagi pengetahuan dan pengalaman positif mereka.

Terapkan strategi pemasaran yang berbeda untuk membangun komunitas yang kuat

Mengubah audiens menjadi komunitas yang berdedikasi dapat membawa merek ke tingkat yang baru, namun hal ini memerlukan sumber daya, organisasi, dan tujuan.

Berikut lima tip praktis untuk mengubah audiens Anda menjadi komunitas yang setia dan terlibat menggunakan strategi pemasaran dan template pengelolaan komunitas yang berbeda yang telah kita diskusikan.

1. Menilai situasi saat ini.

Tentukan di mana audiens Anda terlibat (baik dimiliki atau tidak) dan apakah mereka sudah mengidentifikasi sebagai komunitas. Ini dapat membantu Anda memahami titik awal dan penyesuaian yang diperlukan.

2. Memahami kebutuhan masyarakat.

Cari tahu mengapa komunitas Anda ada dan siapa yang dilayaninya. Memahami kebutuhan inti anggota, seperti bagaimana beragampengetahuan mengidentifikasi inefisiensi yang dihadapi oleh tim penjualan keluar, menciptakan komunitas yang fokus dan terlibat,

3. Memetakan perjalanan anggota.

Memahami pengalaman anggota baru, pasif, aktif, dan advokat. Sesuaikan strategi Anda untuk membina setiap jenis anggota dan memupuk komunitas yang berkembang.

Misalnya, menciptakan tantangan unik atau aktivitas interaktif dapat menarik anggota di berbagai tahap dan menunjukkan manfaat yang sesuai dari produk Anda.

4. Memenuhi kebutuhan anggota.

Mencari dan mengatasi kebutuhan spesifik anggota. Menawarkan nilai nyata, seperti kurator atau acara pendidikan eksklusif, akan menyenangkan pengguna Anda dan membuat mereka tetap terlibat.

5. Mengembangkan dan mengulangi profil anggota.

Buat dan sempurnakan persona pembeli terperinci untuk mewakili tipe pengguna yang berbeda. Profil ini membantu menyesuaikan strategi keterlibatan Anda untuk memenuhi perubahan kebutuhan audiens yang berbeda.

Untuk menonton seluruh eksperimen pemasaran ChatGPT kami, lihat episode selengkapnya pemasaran terbalik pengikut:

Seri blog ini bekerja sama dengan podcast video Marketing Against the Grain. Ini menggali pemikiran yang dibagikan oleh pemimpin pemasaran Kipp Bodnar (CMO di beragampengetahuan) dan Kieran Flanagan (SVP Pemasaran di beragampengetahuan) saat mereka memaparkan strategi pertumbuhan dan belajar dari para pendiri dan rekan terkemuka.