Hal yang dipelajari: Magang real estate adalah jawaban untuk mempertahankan agen baru – Beragampengetahuan

Courtney Poulos mendirikan ACME Real Estate pada tahun 2011 karena apa yang disebutnya sebagai “kesenjangan kritis dalam pengalaman broker yang besar.”

“Bukan hanya pelatihan yang hilang,” katanya. “Ini benar-benar pelatihan yang komprehensif, interaktif, dan mahir. Saya ingin membangun broker dengan agen yang andal dan berkualitas yang mengetahui etika dari depan dan belakang, memahami setiap paragraf perjanjian jual beli, dan memahami dampak psikologis jual beli pada klien mereka.

“Ini tentang menciptakan agen yang memberikan pengalaman yang benar-benar positif, bukan sekadar menutup transaksi.”

Boros tidak hanya fokus pada peningkatan pelatihan agen di bisnis broker. Ia juga melanjutkan pengembangan karirnya dengan berbagai cara. Tahun ini, ia berpartisipasi dalam Program Pengembangan Eksekutif bergengsi di Harvard Graduate School of Design bersama para pemimpin desain dan pengembangan internasional. Dia juga meluncurkan “The Clean Close”, podcast mingguan di saluran YouTube ACME Real Estate.

Pelajari lebih lanjut tentang perjalanan Poulos dan apa yang menurutnya paling dibutuhkan oleh agen baru dalam industri ini.

Nama: Courtney Poulos

judul: Pendiri dan CEO

pengalaman: Ketika Poulos mendirikan ACME Real Estate pada tahun 2011, dia bertekad untuk menciptakan sesuatu yang unik – sebuah perusahaan gaya hidup yang paham desain. Dengan karir pemasaran dan PR selama sembilan tahun, dia mulai menawarkan layanan komprehensif termasuk renovasi, pementasan, dan solusi pemasaran lengkap.

ACME Real Estate dengan cepat berkembang menjadi sebuah fenomena, menarik talenta terbaik di Los Angeles dan mendapatkan berbagai penghargaan industri bagi Courtney. Sejak saat itu, dia menjadi salah satu agen real estate paling populer di negaranya. Sekarang, ACME Real Estate telah bermitra dengan broker Heather Unger untuk memperluas brokernya yang berbasis di Los Angeles ke pasar Florida sebagai ACME Real Estate Florida.

Tempat: Los Angeles, Kalifornia

Nama perusahaan pialang: ACME Real Estat

tim: Pialang dari 35 pialang (termasuk Poulos)

Pihak yang bertransaksi: 178 tim dalam 12 bulan terakhir

Volume penjualan: $155 juta selama 12 bulan terakhir

Penghargaan:

• Pemimpin Berpengaruh 2025, Jurnal Bisnis Los Angeles
• Wanita Paling Berpengaruh di beragampengetahuan (2020 dan 2023)

Apa salah satu pelajaran terbesar yang Anda pelajari dalam bidang real estat?

Magang selama dua tahun adalah pendidikan paling berharga yang dapat diterima oleh pemegang lisensi baru. Saya mempelajarinya melalui magang di produser papan atas selama beberapa tahun sebelum menerima klien saya sendiri. Anda akan mempelajari pentingnya tanggung jawab ketika berhadapan dengan aset seseorang yang paling berharga, pentingnya setiap kata yang Anda pilih, dan bagaimana mendekati real estat dari perspektif layanan dan bukan dari perspektif penjualan.

Tidak seperti karir lain yang mewajibkan residensi atau gelar lanjutan, industri kita menempatkan orang di lapangan setelah lulus ujian, sehingga kita kehilangan bakat.

Sebagai seorang anak, Anda ingin menjadi apa ketika besar nanti? Apa hubungan real estate dengan cita-cita masa kecil?

Saya ingin menjadi penyanyi, penari, pemain di panggung besar. Meskipun ini tidak berhasil, saya juga seorang anak yang giat dan pergi dari rumah ke rumah menjual segala sesuatu mulai dari kartu Carlton hingga pembatas buku buatan sendiri.

Industri real estat memerlukan kesibukan dan kecakapan memainkan pertunjukan yang sama: merasa nyaman di depan kamera dan klien, berbicara dengan percaya diri, dan tidak pernah bersembunyi di balik meja. Keyakinan yang saya peroleh dari akting diterjemahkan langsung ke dalam penguasaan seni interaksi manusia yang diperlukan dalam real estate.

Apa hal terpenting yang kamu pelajari di sekolah?

Saya mempelajari jurnalisme dan hubungan masyarakat, dan saya mempelajari kekuatan kata-kata. Keterampilan ini muncul sepanjang waktu dalam real estat: mengajukan pertanyaan, bernegosiasi dengan agen lain, menulis naskah pemasaran.

Pahami perbedaannya dan pahami bahwa setiap email yang dikirim ke agen lain mungkin diteruskan ke klien mereka, yang berarti kata-kata yang Anda pilih dapat menentukan apakah suatu kesepakatan berhasil atau tidak. Menjadi fasih dalam suatu bahasa dapat memberi Anda keuntungan nyata dalam industri yang rumit ini.

Apa nasihat terbaik yang pernah Anda terima dari seorang mentor?

Kakek saya mengatakan kepada saya, “Waspadalah terhadap ekstasi dan kelambanan kegagalan.” Ini berarti bahwa mencoba dan gagal memberikan kenyamanan yang berbahaya dengan membiarkan orang lolos: “Yah, saya sudah mencoba.” Dia memperingatkan agar tidak terus memikirkan kegagalan daripada bangkit kembali dan mencoba lagi.

Ketahanan ini mutlak diperlukan sebagai pemilik broker independen dalam lingkungan real estate yang terus berubah saat ini. Pukulan terus berdatangan, tetapi Anda tidak pernah menyerah.

Apa yang perlu diketahui klien sebelum memulai transaksi real estat?

Klien perlu memahami urutan kejadian dan peran orang-orang kunci di setiap bagian sehingga mereka tidak merasa terbebani dengan apa yang terjadi selanjutnya. Saya tahu persis seperti apa prosesnya dan bagaimana kelanjutannya dari awal, terutama bagi pembeli atau penjual pertama kali, sehingga mereka tidak pernah lengah.

Transaksi real estat sangat emosional, dan sangat penting bagi klien untuk mendapatkan informasi strategis di setiap langkahnya.

Buku manakah yang paling menginspirasi Anda?

perawatan rohani Menjelajahi pengalaman manusia melalui mitologi, tidak terkait langsung dengan real estat, tetapi sangat berharga untuk memahami manusia sebagai arketipe dan mengenali tema-tema umum dalam perilaku manusia. Beberapa klien membutuhkan pengasuhan, yang lain menolak pengasuhan dan membutuhkan kemandirian.

Mampu mengidentifikasi motivasi orang dan bagaimana mereka berinteraksi secara emosional dengan keputusan besar sangatlah penting. Pendidikan lanjutan saya sebagai pakar perilaku manusia mungkin berasal dari sumber yang tidak terduga, namun berhasil.

Email Christy Murdoch