Hemat waktu dengan mengurangi administrasi, kata DHH – Beragampengetahuan

David Heinemeier Hansson adalah pencipta kerangka perangkat lunak Ruby on Rails, salah satu pendiri Basecamp, investor di berbagai startup teknologi, pengemudi mobil balap, dan pria berkeluarga. Dia adalah seorang polimatik modern.

Namun kalender hari kerjanya tidak diisi dengan janji. Dia benci mengatur karyawan dan menghadiri rapat. Dia mengatakan jadwalnya adalah jadwal yang dibuat oleh pembuatnya, dengan banyak waktu tanpa gangguan yang didedikasikan untuk memecahkan masalah yang dia pedulikan.

Dalam percakapan terakhir kami, yang kedua dalam 16 tahun, Heinemeier Hansson berbicara tentang Rails, Basecamp, dan kebangkitan manajemen waktu.

Seluruh audio diskusi kami tertanam di bawah. Transkrip telah diedit untuk kejelasan dan panjangnya.

Eric Bangholz: Silakan beritahu kami tentang ide-ide Anda.

David Heinemeier Hansen: Saya adalah salah satu pemilik 37signals. Kami memproduksi produk perangkat lunak. Alat asli kami adalah Basecamp, alat manajemen proyek yang telah kami jalankan selama lebih dari 20 tahun. Hey.com adalah layanan email yang kami luncurkan beberapa tahun lalu sebagai pengganti Gmail. Saya juga banyak menulis dengan rekan bisnis saya Jason Fried.

Kami telah menulis empat buku tentang memulai bisnis, menjalankan bisnis, dan memikirkan tentang bisnis. Pada tahun 2010, kami menerbitkan “Rework”, dengan penjualan global mencapai 1 juta kopi. Kami juga telah menulis tentang “Jarak Jauh: Tidak Perlu Kantor”, “Anda Tidak Perlu Menjadi Gila di Tempat Kerja”, dan “Jadilah Nyata: Cara yang Lebih Cerdas, Lebih Cepat, dan Lebih Mudah untuk Membangun Aplikasi Web yang Sukses.”

Sebagai bagian dari pembangunan Basecamp pada tahun 2003, saya membuat Ruby on Rails, kerangka web di balik Shopify, GitHub, dan Airbnb. Ini adalah platform Twitter asli bersama dengan sekitar satu juta situs web dan aplikasi terkenal lainnya di seluruh dunia.

Saya masih mengerjakannya. Kami baru saja memberikan sentuhan akhir pada Rails 8, peningkatan besar pada kerangka kerja yang telah ada selama 20 tahun dan mendukung 10% e-commerce dunia. Itulah yang dilakukan Shopify. Jika Anda menambahkan seluruh dunia e-commerce yang menggunakan Rails, jumlah tersebut mungkin lebih tinggi lagi. Shopify adalah aplikasi Rails terbesar. Ia memiliki 5 juta baris kode dan menyumbang sebagian besar dari seluruh e-commerce di dunia.

Di waktu luang saya, saya menikmati balap mobil. Saya telah mengendarai mobil balap selama sekitar 15 tahun, terutama balap ketahanan. Le Mans 24 Jam adalah momen penting bagi saya.

Bangholz: Bagaimana Anda memprioritaskan hari Anda?

Heinemeier Hansen: Sejak awal, saya dan Jason sepakat untuk mengembangkan kebiasaan baik sejak dini. Kami telah melihat banyak pengusaha mencoba dan gagal dalam perubahan paradigma. Pada masa-masa awal, mereka bekerja 80 hingga 100 jam seminggu dan menjadi terbiasa, bahkan kecanduan.

Kami merancang bisnis kami dari awal hingga bekerja 40 jam seminggu, 8 jam sehari. Itu sudah cukup. Hal-hal negatif sering kali terjadi ketika Anda terlalu fokus pada pekerjaan sehingga melewatkan hal lain. Anda tidak memiliki perspektif yang benar tentang berbagai hal. Anda juga berpikir ini semua tentang masukan, padahal sebenarnya tidak. Ini semua tentang keluaran.

Setelah menyekolahkan ketiga anak saya di pagi hari, saya meluangkan waktu dan menghargainya. Saya telah memperhatikan dan melihat berkali-kali bahwa para wirausahawan bangga dengan membual tentang seberapa banyak pekerjaan yang mereka lakukan. Hal ini sering kali berarti duduk di depan komputer mungkin selama beberapa jam, tetapi apa hasil dari jam-jam tersebut?

Cara saya membuat mereka berarti adalah melalui periode waktu yang panjang dan tidak terputus. Saya mencoba untuk mengikuti jadwal pembuat hampir setiap hari hampir setiap minggu. Ini bukanlah sesuatu yang bisa saya lakukan setiap hari atau setiap minggu, namun ternyata sangat mudah untuk menyusun bisnis Anda sehingga Anda tidak perlu mengikuti rapat sepanjang hari.

Ketika saya melihat jadwal saya, sering kali jadwal itu kosong. Itu diisi dengan rentang waktu yang panjang dan indah tanpa gangguan di mana saya dapat mengerjakan masalah yang sangat saya pedulikan yang mengharuskan saya untuk memikirkannya selama 20+ menit di sini, 40+ menit di sana, atau apa pun yang tersisa. Kami merancang 37 sinyal agar tidak memerlukan perhatian dan intervensi terus-menerus.

Kami tidak mengadakan pertemuan pembaruan status, kami duduk melingkar dan saling menceritakan apa yang kami lakukan. Kami menggunakan pertanyaan otomatis Basecamp. Perusahaan akan bertanya kepada setiap karyawan pada Senin pagi, “Apa yang akan Anda lakukan minggu ini?” Mereka akan menuliskannya dan memberi tahu seluruh perusahaan, bukan hanya manajer mereka, bukan hanya saya, bukan hanya Jason, Tapi semua orang.

Oleh karena itu, semua karyawan mengetahui apa yang terjadi dalam bisnis. Di penghujung hari, sistem akan menanyakan, apa yang Anda lakukan hari ini? Frekuensi jam tersebut memungkinkan saya untuk terus memantau bisnis dan membangun kepercayaan bahwa orang-orang yang kami pekerjakan melakukan pekerjaan yang kami inginkan dan bahwa mereka bergerak ke arah yang benar tanpa saya terus-menerus memantau mereka.

Sungguh menakjubkan betapa banyak waktu yang Anda miliki ketika bekerja 40 jam seminggu tanpa ada orang yang terus-menerus mengganggu Anda. Empat puluh jam adalah waktu yang lama untuk membuat kemajuan, namun kebanyakan orang tidak berpikir seperti itu karena mereka menyia-nyiakannya. Mereka memotongnya menjadi potongan-potongan kecil, dan kemudian mereka berakhir pada hari Jumat sore dan berkata, “Ya ampun, saya sangat sibuk minggu ini. Apa yang saya lakukan?”

Karena itu bukan cara kami bekerja, kami punya anak, balapan, hobi, liburan, dan ruang istirahat sambil tetap membuat kemajuan di Basecamp dan Hey. Kami sedang mengembangkan dua produk baru secara bersamaan. Saya sedang mengerjakan Rails 8 dan banyak menulis. Saya bisa membersihkan semuanya dan menyelesaikan pekerjaan.

Bangholz: Berapa banyak wawasan yang ingin Anda peroleh dari tim Anda mengenai pembaruan harian ini?

Heinemeier Hansen: Aku menantikan sebuah cerita. Itu bisa fokus pada apa pun yang ingin Anda tekankan. Inilah salah satu alasan kami mengumpulkan informasi ini dalam kolom teks terbuka. Ini bukan dari tugas yang telah Anda periksa atau file yang Anda unggah. Itu tidak otomatis. Ini adalah kesempatan untuk merenungkan sesuatu penting yang Anda lakukan hari ini dan apa yang ingin Anda sampaikan kepada orang lain. Terkadang jawabannya sangat biasa, “Saya mengerjakan proyek yang sama. Berikut adalah anekdot singkat tentang masalah yang saya hadapi, dan mengapa hal itu sulit, dan mengapa hal itu menyita banyak waktu saya.”

Seringkali, anekdot ini menjadi pembuka percakapan di rangkaian komentar untuk pembaruan tersebut. Mungkin aku akan ikut campur. “Saya belum pernah melihat masalah ini, dan saya belum pernah melihatnya di tempat lain, dan inilah cara saya menyelesaikannya. Mungkin Anda juga bisa melakukannya.” Atau orang lain dari bagian lain bisnis akan berkata, “Sebenarnya, kami pernah mengalaminya.” a Pelanggan menanyakan pertanyaan ini “Pembaruan di Basecamp bersifat publik untuk semua orang di perusahaan. Jika Anda bekerja di kantor dan sesekali melakukan percakapan di lorong atau di sekitar pendingin air, percakapan tersebut biasanya terbatas pada tim Anda. Saat Anda melakukan ini di Basecamp, semua orang dapat melihat semuanya. Kami memiliki 60 orang dan itu bekerja dengan sangat baik.

Bangholz: Anda tidak membaca semuanya 60, bukan?

Heinemeier Hansen: Tidak, saya memindai. Saya biasanya menelusuri sebagian besar check-in saya setiap hari atau setiap minggu. Sesuatu menarik perhatian saya dan saya dapat menggulir ke atas. Saya dapat menerima pembaruan status dari 60 orang dalam waktu sekitar lima menit.

Kami tidak memiliki manajer penuh waktu. Dari 60 karyawan kami, semua orang, termasuk Jason dan saya, memperlakukan manajemen seperti pekerjaan kedua, dan melakukannya hanya jika diperlukan.

Bangholz: Di mana orang bisa mengikuti Anda?

Heinemeier Hansen: Dhh.dk adalah situs web saya. Saya juga melakukan X, @dhh.