Industri bebas bea menurun meskipun terjadi peningkatan wisatawan internasional – Beragampengetahuan

Turis di toko bebas bea di Seoul, Senin. Yonhap

oleh Jun Ji Hye

Industri bebas bea, yang terpukul parah oleh pandemi COVID-19, masih berjuang untuk pulih meski terjadi peningkatan kunjungan wisatawan internasional setelah memasuki fase endemi pada tahun lalu.

Para pejabat industri mengaitkan berlanjutnya penurunan bisnis ini dengan tingginya nilai tukar won dan perubahan tren pariwisata, serta beberapa alasan lainnya.

Menurut Asosiasi Toko Bebas Bea Korea, pada hari Minggu, toko bebas bea memperoleh penjualan sekitar 7,4 triliun won ($5,4 miliar) pada paruh pertama tahun ini, naik 13,6% dibandingkan tahun lalu dengan 6,5 triliun menang tercatat pada periode yang sama tahun lalu.

Namun peningkatan ini sangat kecil mengingat jumlah pelanggan meningkat sebesar 45,6%, meningkat dari 9,5 juta menjadi 13,8 juta pada periode yang sama.

Akibatnya, pengeluaran per kapita, yang dihitung dengan membagi total pendapatan penjualan dengan jumlah pelanggan, mengalami penurunan sebesar 22%, dari 686.000 won menjadi 535.000 won.

Angka-angka ini dianggap serius karena belanja bebas bea belum meningkat secara proporsional meskipun permintaan perjalanan pulih hingga lebih dari 90% dari tingkat sebelum pandemi pada tahun 2019.

Jumlah pelanggan pada semester I tahun ini hanya sebesar 57% dari 24 juta pelanggan pada tahun 2019. Dari jumlah tersebut, jumlah pelanggan dalam negeri mengalami penurunan sebesar 36,2%, sedangkan jumlah pelanggan luar negeri menurun sebesar 54%.

Sebelumnya, grup tur asal Tiongkok menyumbang porsi besar dalam penjualan bebas bea. Namun telah terjadi pergeseran dari perjalanan kelompok ke perjalanan individu.

“Di masa lalu, sekelompok besar turis Tiongkok berkumpul di toko bebas bea dan membeli barang mewah dalam jumlah besar. Namun, tren pariwisata telah berubah seiring dengan semakin banyaknya wisatawan individu,” kata seorang pejabat industri.

“Pelancong individu ini lebih suka menggunakan kereta bawah tanah dan bus untuk perjalanan yang fleksibel dan sering kali berbelanja dengan harga murah di tempat-tempat seperti Olive Young atau Daiso daripada di toko bebas bea.”

Selain itu, dengan nilai tukar won-USD yang terus tinggi, daya saing harga toko bebas bea bagi pelanggan domestik melemah.

Dalam konteks tersebut, beban biaya tenaga kerja, biaya sewa bandara, dan biaya pemasaran toko bebas bea semakin meningkat sehingga berdampak pada penurunan keuntungan.

Lotte Duty Free, perusahaan bebas bea terkemuka di industri, membukukan laba operasional sebesar 41,6 miliar won pada paruh pertama tahun lalu, namun mengalami kerugian operasional sebesar 46,3 miliar won pada paruh pertama tahun ini.

Demikian pula, laba operasional Shilla Duty Free dan Shinsegae Duty Free mengalami penurunan masing-masing sebesar 83,8% dan 75,5%.

Di tengah krisis yang berkembang, Lotte Duty Free mengumumkan keadaan darurat pada bulan Juni dan sejak itu memulai restrukturisasi yang ketat untuk mengurangi biaya. Perusahaan juga baru-baru ini meluncurkan program pensiun sukarela sebagai bagian dari upayanya untuk merampingkan tenaga kerjanya.

Toko bebas bea lainnya juga menerapkan langkah-langkah pemotongan biaya, seperti reorganisasi unit bisnis dan perampingan struktur organisasi.