Itulah mengapa buletin Anda berikutnya tidak akan spam – Beragampengetahuan

Dalam pekerjaan terakhir saya, tugas saya adalah menerbitkan buletin, dan tiba -tiba saya dihadapkan dengan sekelompok akronim aneh: DKIM, DMARC, SPF. (Jelas yang terakhir adalah TIDAK Apakah ini terkait dengan perlindungan matahari? )

Jadi saya mengirim sms al Iverson (bukan pemain bola basket) yang telah mengerjakan pengiriman seks email sejak awal internet arus utama dan bertanya apakah dia bisa membantu saya mencari tahu milik saya nyata Perlu diketahui.

Karena Anda (mungkin) tidak memiliki nomor telepon Al Iverson, saya berbicara dengannya minggu lalu tentang email, audiens mereka sendiri dan kincir angin.

Temui Guru

Al Iverson

Pemimpin Penelitian Industri dan Keterlibatan Masyarakat, katupserta konsultan pengiriman dan penerbit, Sumber daya spam

• Popularitas: Al telah terlibat dalam pengiriman email sejak semester, termasuk masa jabatan 15 tahun sebagai direktur pengirimannya di Salesforce.

• Fakta menarik: Dia memprogram semua komputer di lab Mac sekolah menengah untuk memainkan “Altin’alive” untuk alarm daripada bip. Mac kuno tidak bisa melakukan banyak tugas saat berbunyi bip; Anda harus mendengarkan seluruh lagu 4 menit.

Pelajaran 1: Partisipasi audiens memiliki komponen teknis.

“Setiap kali, Anda akan mengalami hal -hal yang sangat aneh, seperti Microsoft memblokir email dengan kata ‘Windmill’ di baris subjek,” kata Iverson.

“Apakah kamu mengatakannya? kincir angin? Seperti … kincir angin Belanda? “Tanyaku, memastikan aku mendengarnya dengan benar.

Dia berkata, “Kami tidak tahu mengapa.” Tentu saja saya tidak bisa mulai menebak. [Iverson clarified for me later that this is a fictional example, meant to represent how odd spam-filtering can be, and why you shouldn’t get too hung up on specific words. You’re safe, windmill fans!—ed.]

Tapi “Gratis!” dan “Beli sekarang!” Dia mengatakan kepada saya bahwa itu mungkin baik -baik saja, dan bekerja lebih keras.

Iverson mengatakan menggunakan kata -kata sumpah di baris subjek tidak selalu merupakan perjalanan ke filter spam lagi.

Pelajaran yang sebenarnya di sini bukanlah pengejaran aneh dari email yang ideal, tetapi Pengiriman email memiliki mitos yang terus -menerus – Layak mengenal mereka.

Pertama, Iverson menyarankan keraguan yang sehat tentang “200 kata teratas yang dihindari dalam daftar subjek”. Gmail “Ingin memastikan baris subjek dan informasi pengirim sebenarnya terhubung ke informasi di badan email”, jadi gagasan memulai email batch dengan “Re ::” sebenarnya “benar -benar sangat sensitif”.

Dengan kata lain: Sama seperti membuat konten yang hebat, fokus sebanyak mungkin pada aspek teknis keterlibatan audiens.

Pelajaran 2: Miliki identitas Anda sendiri.

“Mengapa orang sangat menyukai email?” Iverson bertanya. “Karena ini adalah platform yang terbuka untuk semua orang.” Platform seperti Instagram dan Tiktok (selain membutuhkan beberapa pengeditan video dasar dan kemungkinan keterampilan tari), dimiliki oleh perusahaan yang tidak Anda kendalikan. Sementara satu platform email seperti Gmail memiliki dampak besar pada pengiriman, audiens email Anda adalah milik Anda.

“Beri kami saluran ini untuk terhubung dengan orang -orang tanpa ditonton oleh platform khusus ini,” kata Iverson. Di sisi lain, “Jika Anda tidak memiliki kemampuan teknis untuk mengendalikan tuas yang lebih mengendalikannya untuk mengendalikan Anda, Anda masih terjebak juga.”

Jika Anda baru mengenal buletin, platform utama apa pun adalah tempat yang baik untuk memulai. Namun, semakin banyak pengetahuan teknis yang Anda miliki (atau dapat disewa), semakin banyak hal yang dapat Anda lakukan Kirim dari bidang Anda sendiri, membuat Anda lebih “mengontrol takdir Anda dari sudut pandang pengiriman dan dari merek dan sudut pandang pemasaran jangka panjang”.

Pelajaran 3: Berhenti mengejar jumlah pelanggan.

“Orang mati karena jumlah pelanggan,” kata Iverson. Tetapi “Jika Anda memiliki 10 juta pelanggan dan tarif terbuka sangat rendah, email Anda lebih cenderung pergi ke folder spam.”

Alasan utama mengapa buletin yang baik mungkin mendarat di folder spam adalah kurangnya keterlibatan. “Semakin Anda fokus pada orang -orang yang benar -benar tertarik untuk berinteraksi dengan email Anda, semakin banyak Anda memiliki reputasi untuk penyedia email Anda, jadi Anda lebih mungkin masuk ke kotak masuk Anda,” katanya.

“Dan, Singkat cerita, Yang mencegah folder spam menempatkan konten bukanlah berapa banyak pelanggan yang Anda miliki, tetapi seberapa tinggi keterlibatannya. “

Maksimalkan partisipasi tinggi melalui “Menerapkan proses manajemen siklus hidup pelanggan” Kata Iverson. Menekan pelanggan yang tidak aktif, membagi audiens dan transparan dari pendekatan Anda adalah kunci keberhasilan akhir buletin Anda.

Pertanyaan yang masih ada

Pertanyaan minggu ini

Jika Anda hanya bisa berinvestasi dalam satu alat untuk membantu perusahaan Anda tumbuh selama tiga tahun ke depan, apakah itu? – Ryan Atkinson, pendiri dan CEO Efek Visual Spacebar

Jawaban untuk minggu ini

Iverson: Dalam konteks pemasaran email yang sukses, penempatan kotak masuk dan pengiriman, ini berarti berinvestasi dalam platform pengujian dan pemantauan pengiriman (mis., Monster inbox). Jika pendapatan Anda tergantung pada pemasaran email yang sukses, Anda akan berjalan secara membabi buta tanpa hal seperti itu. Apakah email Anda tiba di kotak masuk bukanlah sesuatu yang dapat Anda lacak dengan mudah di platform pemasaran email Anda; Sebagai bagian dari proses pengiriman email, tidak ada informasi pembuangan “folder apa” yang dikirim kembali ke pengirim. Alat -alat semacam itu, bersama dengan keahlian yang menyertainya, dapat memandu Anda tentang cara menafsirkan hasil dan membuat penyesuaian strategis untuk memperbaiki atau mencegah masalah.

Masalah yang masih ada minggu depan

Iverson bertanya: Apa kebiasaan pemasaran atau praktik terbaik yang menurut Anda harus kita tinggalkan bersama? Maukah Anda menggantinya?