Keinginan untuk belajar mendorong kesuksesan sosial yang dibayar – Beragampengetahuan

Andrew Foxwell mendirikan agen pemasaran digitalnya pada tahun 2012. Perusahaan saat ini mengelola iklan media sosial untuk merek global. Dengan kampanye yang tak terhitung jumlahnya di lingkungan yang selalu berubah, Foxwell menyimpulkan kunci sukses pemasar sosial berbayar: keinginan untuk belajar.

Dia dan saya berbicara baru-baru ini. Saya mengajukan pertanyaan kepadanya tentang membangun tim media sosial, mengembangkan strategi, dan banyak lagi.

Audio lengkap dari percakapan kami disematkan di bawah ini. Transkrip telah diringkas dan diedit untuk kejelasan.

Eric Banholz: Beri tahu kami apa yang Anda lakukan.

Andrew Foxwell: Saya memiliki dan mengoperasikan agen sosial berbayar bernama Foxwell Digital di Wisconsin. Kami juga menjalankan komunitas pemasar digital, sebagian besar agensi, yang disebut Pendiri Foxwell. Kami memiliki sekitar 440 anggota dari 25 negara dan menghabiskan rata-rata $200 juta per bulan untuk iklan meta. Kami membahas pengoptimalan tingkat konversi, Google, TikTok, Pinterest, dan operasi agensi. Saya telah melakukan iklan Facebook sejak ditemukan.

Bandolz: Bisakah Anda membagikan beberapa strategi untuk membangun tim pemasaran berbayar?

Foxwell: Dalam pengalaman saya, orang-orang yang pandai membayar sosial sama-sama ambisius dan ramah lingkungan. Keinginan untuk belajar sangat penting – menggabungkan pemikiran analitis, keingintahuan yang konstan, dan latar belakang yang kreatif. Setiap kandidat berbeda. Tidak ada praktik terbaik.

Bagian dari menjadi karyawan yang sukses adalah mengetahui di mana harus menetapkan batasan untuk membatasi pembelajaran dan mengintegrasikannya sepanjang hari. Mengadopsi pola pikir belajar terbawa kemana-mana dan memupuk kesuksesan.

Bandolz: Apa pilar strategi periklanan sosial?

Foxwell: Dari perspektif agensi, kami mulai dengan memahami saluran klien saat ini. Apa yang mereka bicarakan? Apa posisi unik mereka dan kemana tujuan mereka? Lalu lintas apa? Dari iklan hingga email, melihat semuanya secara holistik akan membuat Anda menonjol.

Banyak dari kita tumbuh di zaman sosial berbayar yang agak picik. Misalnya, pengiklan dapat meluncurkan kampanye untuk mendapatkan tiga dolar tambahan. Kami dapat melacak ROAS di Meta.

Ini berbeda sekarang. Kita harus memikirkan seluruh corong dan memahami psikologi konsumen. Bukan hanya tren, tetapi jenis konten dalam saluran periklanan. Lihat apa yang Meta dorong sekarang. Kemudian uji dengan kampanye Anda sendiri.

Contohnya adalah kampanye belanja Meta’s Advantage+. Mereka mengubah kredit iklan untuk memungkinkan kami menguji kampanye ini secara gratis dari toko Facebook. Ini adalah kerangka kerja lain untuk meninjau dan belajar dari orang lain.

Kampanye pemasaran meta kurang fokus pada audiens mikro dan jendela kerangka waktu dibandingkan di masa lalu. Ini mengevaluasi seluruh corong, termasuk tren kreatif dan cara membangun sistem umpan balik.

Agensi kecil mungkin membangun sistem umpan balik di Google Sheets dan memasukkan informasi secara manual, mencatat “Kami menguji ini pada tanggal ini dan seperti inilah tampilannya.” Seiring pertumbuhan agensi, kerangka kerja berkembang menjadi konsep dan dokumen ClickUp. Langkah-langkah harus diselesaikan. Umpan balik harus dicatat – meringkas apa yang terjadi. Gagasan dan metrik kinerja menjadi bagian dari proses.

Ini kurang lebih seperti apa sistem yang efektif itu. Bagi kebanyakan dari kita, itu terus berkembang. Pada akhirnya, lebih baik bagi konsumen karena kami tidak hanya memposting foto produk. Itu lebih masuk akal.

Bandolz: Apakah semua perusahaan menawarkan pekerjaan sosial berbayar?

Foxwell: Faktor penting adalah kecocokan pasar produk. Apa yang Anda lakukan dan apa bedanya dengan pesaing Anda? Sekali lagi, tidak ada praktik terbaik. Tentu saja, nilai pesanan rata-rata itu penting. Jika AOV Anda kurang dari $75, sangat sulit untuk melakukan pekerjaan sosial berbayar di AS atau Kanada. CPM dapat berkisar dari $35 hingga $200 atau lebih. Bergantung pada produk dan ceruknya, iklan Anda mungkin tidak menampilkan 1000 tayangan.

Merek pengiklan pada awalnya tidak penting – loyalitas lebih penting. Resep tergantung di mana Anda berada dan ceruk pasar Anda. Ambil produk perawatan kulit wanita sebagai contoh. AOV yang tinggi (mungkin $200) menyulitkan prospek untuk berkonversi karena kompetisi. Mengujinya di Meta dapat menelan biaya hingga $20.000 per bulan, yang berarti retensi jangka panjang untuk mendapatkan kembali biaya akuisisi.

Bandolz: Membuat konten yang terjangkau merupakan tantangan bagi banyak merek.

Foxwell: Mempertahankan pekerja lepas yang kreatif dapat menghemat biaya. Kami sering melihatnya, di mana seorang pengusaha atau agensi memberikan bimbingan kepada para pekerja lepas. Bisa jadi beberapa orang mengambil foto dan video. Mereka mendapatkan petunjuk arah dan skrip.

Misalnya, kami menawarkan templat “daftar jepretan” video atau foto di komunitas anggota kami. Ini adalah salah satu file yang paling banyak diminta. Ini memberikan panduan untuk freelancer. Anda membayar waktu mereka dan harus seefisien mungkin.

Bandolz: Di mana orang dapat mendukung Anda?

Foxwell: FoxwellDigital.com adalah tempatnya. Tautan afiliasi komunitas kami ada di sana, begitu pula kursus kami.saya online TwitterJuga.