keunggulan kompetitif baru – Beragampengetahuan

Keunggulan kompetitif baru tidak akan ditemukan di platform sosial berikutnya atau life hack terbaru. Mempekerjakan influencer viral saat ini untuk mengirimi Anda postingan Instagram jarang akan mengubah tujuan jangka panjang Anda. Sebaliknya, kesuksesan terletak pada kepercayaan, kemurahan hati, hubungan, dan keberanian untuk berbagi sorotan dengan orang-orang yang paling Anda sayangi: penggemar Anda.

Ketika para pemasar dan pengusaha datang kepada saya untuk meminta nasihat, saya memberi tahu mereka bahwa mendapatkan perhatian atau menutup penjualan berikutnya saja tidak cukup. Jika Anda ingin tetap memiliki kekuatan, relevansi, dan dampak nyata, Anda harus membangkitkan rasa memiliki. Karakter Anda akan menjadi pemicu sesuatu yang lebih besar dari sekedar kesepakatan atau viralitas.

Saya percaya lebih dari sebelumnya bahwa solusi terhadap kekacauan online adalah dengan memupuk penggemar bisnis Anda, seni Anda, ide-ide Anda, gerakan Anda, dan bahkan penggemar Anda dan minat pribadi Anda.

Saya tahu dari puluhan tahun mempelajari fandom bahwa membangun kelompok orang-orang yang berpikiran sama tidak hanya terjadi di musik atau hiburan. Beberapa contoh paling inspiratif dari komunitas penggemar yang dinamis dan bertahan lama yang pernah saya lihat berasal dari organisasi yang mungkin tidak Anda duga—perusahaan yang menjual perangkat lunak, asuransi, papan selancar buatan tangan, teh, desain klinik gigi, dan segala sesuatu di antaranya.

Manusia mendambakan hubungan antarmanusia. Membangun cara untuk terhubung dengan orang lain adalah cara yang bagus untuk memasarkan ide, produk, atau organisasi, dan itulah inti dari fandom.

Baik Anda menjual ke bisnis atau individu, menyediakan layanan atau produk, beroperasi secara lokal atau global, elemen basis penggemar tetap sama. Saat Anda terhubung, mengundang partisipasi, dan memberikan rasa memiliki kepada orang-orang, Anda dapat mengubah pembeli menjadi pendukung dan pendukung menjadi penggemar selama bertahun-tahun yang akan datang.

Ada bonus tambahan. Ketika orang menjadi penggemar Anda, mereka menjadi setia. Sekalipun ada pesaing yang lebih murah atau lebih mencolok, mereka akan tetap bersama Anda.

gambar: Penggemar The Heavy Heavy di Brighton Music Hall di Boston pada 10 Desember 2025 Penulis: David Meerman Scott