Langkah selanjutnya dalam belanja AI – Beragampengetahuan

Pencarian telah mendorong e-commerce selama dua puluh tahun. Baik itu melalui Google, Amazon atau Live, urutannya sederhana: Shopper Type A kueri, membandingkan hasil dan melakukan pembelian. Pemasaran Mesin Pencari, Kinerja Organik dan Dibayar Ditingkatkan.

Model ini sedang berkembang.

Sekarang, “agen” AI generatif dapat membantu pembeli membandingkan produk, harga, dan opsi, seringkali satu langkah dialog. Pembeli mulai berinteraksi; Kemudian, agen mencari situs yang relevan dan merespons berdasarkan pertanyaan, preferensi masa lalu dan riwayat pembelian.

Apa itu Belanja Agensi?

“Agen” mengacu pada sistem otonom yang dapat bertindak dan memutuskan secara mandiri. Belanja agen menggunakan agen AI – chatgpt, gemini, clllexity, claude – untuk memandu pengguna dalam perjalanan pembelian mereka. Anggap saja sebagai asisten belanja pribadi yang dapat menjelaskan permintaan, mencari banyak pengecer, dan opsi produk dan harga terkait.

Retail, publikasi alternatif untuk penyedia alat proxy mendatang Recibuy, baru-baru ini merilis tes Comet, browser yang digerakkan oleh AI yang Perplexity:

Shopper: Tempat tidur ini sangat mahal, tapi saya menyukainya. Bisakah Anda menemukan sesuatu yang murah?

COMET: Saya mencari harga yang lebih tinggi pada kit asrama Alternatif Home Down Alternatif XLT (Cumforter, Bantal & Kasur Kasur, Twin XL), tetapi harga target masih terdaftar di $ 84,99, yang merupakan harga standar untuk set bundel yang tepat ini. Saya belum menemukan kit 3-piece khusus ini di tempat lain.

Namun, situs ritel lain seperti Kohl dan Macy menawarkan set tempat tidur XL ganda atau set seprai.

Alih -alih melompat ke situs, pembeli mendapatkan jawaban dalam kotak dialog.

Mengapa itu penting

Pembeli berbelanja untuk AI, meskipun tidak merata berdasarkan usia. Survei konsumen baru Februari 2025 (PDF) menemukan bahwa sekitar 3.000 penduduk AS menemukan bahwa 64% ZS (usia 20 hingga akhir 1940-an) dan milenium (usia pertengahan 20-an hingga akhir 1920-an) adalah “sangat” atau “beberapa” berinteraksi dengan konsultan belanja AI, sementara 40% XS (usia 40 hingga awal 1960-an).

Platform AI memanfaatkan:

• ChatGPT sekarang menyematkan checkout dan alat pembayaran yang di -host Shopify untuk penggajian toko. Pembeli dapat menemukan, mengevaluasi, dan membeli barang tanpa meninggalkan obrolan, dan mengubah AI percakapan menjadi saluran penjualan.

• Bekerja dengan PayPal, Anda dapat membeli langsung dalam obrolan, pemesanan perjalanan, dan penjualan tiket acara.

• Umpan produk terstruktur yang bingung dapat menyerap data produk yang bersih dan lebih tinggi seperti merek kecantikan Ulta (didukung oleh Rithum, majikan saya) untuk harga yang akurat, atribut, dan saran real-time.

Langkah selanjutnya

Tidak ada skrip AI yang pasti, tetapi pengusaha masih bisa mempersiapkan.

Tinjau data produk

Standar umum untuk umpan produk AI belum (belum), tetapi jika Anda telah mempertahankan umpan produk, seperti Google Shopping, Anda mungkin dalam kondisi baik. Pastikan itu berisi semua sifat utama: dimensi, warna, material, bobot dan penggunaan kasus.

Melacak visibilitas AI

Uji penampilan produk Anda di platform Genai. Merek dan produsen dapat meminta nama mereka untuk memahami bagaimana mereka diungkapkan. Lebih baik lagi, cobalah tips yang mungkin digunakan pembeli. Lihat peringkat atau referensi AI dibandingkan dengan pesaing. Misalnya, “Temukan ransel terbaik selama dua hari dan kursi pesawat terbaik” atau “daftar bor tanpa kabel teratas Dewalt”.

Beberapa saluran

Penggunaan belanja AI secara luas jauh dari pasti.

Adopsi bervariasi. Pembeli yang lebih muda lebih nyaman, dan pembeli yang lebih tua sangat sedikit.

Ketidakseimbangan akurasi. AI dapat menampilkan harga yang sudah ketinggalan zaman, inventaris, dan detail produk karena banyak orang menggaruk data produk, yang rentan terhadap kesalahan daripada menggunakan umpan produk. Di ChatGPT, produk yang tidak terkait dengan kueri terkadang muncul sebagai perbandingan korsel.

Agen belanja AI dapat menjadi saluran pendapatan yang penting, tetapi mereka bukan alternatif untuk mengarahkan hubungan pelanggan, pencarian tradisional, atau iklan. Siapkan data produk Anda AI sambil terus melakukan diversifikasi portofolio penjualan Anda.

Investasikan dalam berbagai saluran, keterlibatan pelanggan, dan membangun merek yang dapat berkembang, tidak peduli bagaimana pembeli menemukan produk.