Meta menguraikan data terbaru tentang penghapusan konten dan akun palsu – Beragampengetahuan

Dengarkan artikelnya
6 menit

Audio ini dihasilkan secara otomatis. Jika Anda memiliki masukan, harap beri tahu kami.

Meta mengatakan peralihannya ke model anotasi komunitas berhasil sesuai dengan pembaruan Laporan Penegakan Standar Komunitas terbarunya, yang memberikan wawasan tentang upayanya untuk memoderasi konten dan mengatasi elemen berbahaya dalam aplikasi.

Anda pasti ingat bahwa pada bulan Januari lalu, Meta mengumumkan bahwa mereka akan mengikuti jejak X dan beralih ke model anotasi komunitas sambil mengakhiri proses pengecekan fakta pihak ketiga. CEO Meta Mark Zuckerberg mengatakan ide di balik ini adalah bahwa Meta telah mencapai titik sensor yang terlalu banyak, sehingga Meta ingin memberi pengguna lebih banyak masukan dalam pengambilan keputusan konten daripada membuat keputusan berat dari atas.

Fakta bahwa pendekatan ini selaras dengan preferensi Presiden AS Donald Trump adalah sepenuhnya kebetulan dan tidak ada hubungannya dengan pendekatan Meta dalam hal ini.

Jadi bagaimana Meta mengukur keberhasilan program catatan komunitasnya di Amerika Serikat?

Menurut Yuan:

“Dari ratusan miliar konten yang dihasilkan secara global di Facebook dan Instagram pada kuartal ketiga, kurang dari 1% dihapus karena melanggar kebijakan kami, dan kurang dari 0,1% dihapus karena kesalahan. Untuk konten yang dihapus, kami mengukur akurasi eksekusi, yang merupakan persentase penghapusan yang benar dari semua penghapusan, yaitu lebih dari 90% di Facebook dan lebih dari 87% di Instagram. “

Hasilnya, Meta mengatakan mereka membuat lebih sedikit kesalahan, dan oleh karena itu lebih sedikit orang yang mengeluh bahwa sistem otomatis Meta menghapus postingan secara tidak sengaja.

Meta mengatakan itu adalah kemenangan, tetapi pada saat yang sama, jika Anda menghapus lebih sedikit konten secara keseluruhan, tentu saja kesalahannya akan lebih sedikit.

Hal ini juga tercermin dalam data. Misalnya, dalam laporan tentang “penindasan dan pelecehan”, tingkat deteksi proaktif sistem Meta dibandingkan dengan laporan yang dikirimkan pengguna telah menurun secara signifikan selama tiga kuartal terakhir.

Deteksi dan tindakan proaktif Meta di area ini turun sebesar 20%, yang berarti semakin banyak pengguna yang melihat lebih banyak konten yang melanggar.

Hal yang sama tercermin dalam bagan Perilaku Penuh Kebencian:

Penurunan terakhir dalam grafik ini adalah penurunan signifikan dalam penegakan hukum proaktif, yang telah lama menjadi masalah dalam hal amplifikasi media sosial.

Jadi, meskipun Meta kemungkinan akan mengurangi kemungkinan penerapan yang berlebihan dan hukuman yang salah terhadap pengguna, konsisten dengan pendekatan gaya “kebebasan berpendapat” yang diterapkan Zack dan perusahaannya, dampaknya adalah semakin banyak orang yang akan terpapar pada konten yang lebih berpotensi membahayakan di aplikasinya. Berdasarkan grafik penurunan di atas, sistem Meta bisa saja mendeteksi dan menghapus konten tersebut, namun sistem Meta malah memilih untuk membiarkan lebih banyak orang masuk dan menganggapnya positif karena orang tidak terlalu dibatasi.

Pada dasarnya, meskipun Meta menyatakan bahwa “akurasi eksekusi” adalah 90%, sulit untuk mengukur keberhasilan anotasi komunitas sebagai alternatif eksekusi sistem, terlepas dari apakah satu-satunya metrik adalah keluhan pengguna.

Dalam hal bidang kebijakan tertentu, Meta menyatakan:

“Prevalensi ketelanjangan dan aktivitas seksual orang dewasa, serta konten kekerasan dan grafis, meningkat di Facebook dan Instagram, sementara prevalensi penindasan dan pelecehan meningkat di Facebook. Hal ini terutama disebabkan oleh perubahan yang dilakukan pada kuartal ini untuk meningkatkan pelatihan auditor dan meningkatkan alur kerja audit, yang berdampak pada cara sampel diberi label saat prevalensi diukur. “

Mengingat ketentuan tersebut, sulit untuk mengatakan apakah ini merupakan poin penting, karena Meta mengatakan peningkatan tersebut hanya disebabkan oleh perubahan pendekatan.

Jadi, mungkin lonjakan ini patut diperhatikan, mungkin juga merupakan indikator perbaikan.

Meskipun mengingat adanya pengetatan pembatasan pada media sosial remaja baru-baru ini, grafik ini masih mengkhawatirkan:

Terkait akun palsu, Meta menegaskan bahwa sekitar 4% dari lebih dari 3 miliar pengguna aktif bulanannya adalah akun palsu.

Banyak orang mempertanyakan hal ini berdasarkan pengalaman mereka sendiri dengan profil palsu di Facebook dan IG. Meski saat ini sulit membedakan apa itu profil palsu, apa itu kecerdasan buatan, dan apakah keduanya dianggap sama? Maksud saya, Meta sedang mengerjakan proyek untuk menambahkan profil kecerdasan buatan ke aplikasinya yang akan berinteraksi seperti orang sungguhan. Jadi, apakah itu palsu?

Bagaimanapun, untuk konteksnya, 4% dari 3,54 miliar total pengguna masih setara dengan lebih dari 140 juta profil palsu di aplikasinya, yang secara resmi diakui oleh Meta.

Jadi itu saja.

Meta juga merilis pembaruan pada Laporan Konten yang Dilihat Secara Luas, yang memberikan lebih banyak konteks tentang apa yang sebenarnya dilihat pengguna AS di Facebook.

Laporan ini awalnya diterbitkan pada tahun 2021 hingga Menghilangkan anggapan bahwa algoritma Facebook memperkuat konten yang memecah belah dan misinformasi. Dengan menunjukkan jenis postingan dan halaman mana yang benar-benar mendapatkan keterlibatan paling banyak, Meta mencoba menyoroti bahwa masalahnya bukanlah masalah sebesar yang dibayangkan, namun sekali lagi, pada skala Meta, bahkan konten yang relatif low-profile pun dapat menjangkau jutaan orang.

Namun dalam hal konten dengan dampak terbesar, Meta melaporkan bahwa pengguna Facebook sebagian besar tertarik pada berita yang sedang tren.

Kisah kriminal, kematian aktor Julian McMahon, pasangan di konser Coldplay: ini adalah jenis pembaruan paling populer di Facebook pada kuartal ketiga.

Jadi ini bukan hal yang memecah belah secara politis, tapi kisah menarik tentang peristiwa kehidupan nyata. Ini sebenarnya lebih baik daripada konten biasa dalam daftar ini (di mana gosip tabloid biasanya menang), namun intinya Facebook ingin mengemukakan adalah bahwa konten politik bukanlah elemen utama diskusi di aplikasi.

Namun secara keseluruhan, perlu dicatat bahwa proporsi perhatian yang diberikan pada postingan populer sangat kecil dibandingkan ukuran Facebook.

Dalam konteks yang lebih luas, skala dan jangkauan platform ini sangat luas sehingga amplifikasi apa pun menjadi signifikan, bahkan dengan catatan mengenai postingan yang paling banyak dibagikan ini, kami tidak benar-benar memahami jangkauan Facebook secara keseluruhan dalam hal ini.

Oh, dan ada grafik yang dibenci pemasar digital:

Postingan tertaut hanyalah sebagian kecil dari Facebook secara keseluruhan, jadi jika Anda ingin meningkatkan lalu lintas, Anda mungkin akan kecewa.

Popularitas postingan tertaut turun dari kuartal pertama, yaitu sebesar 2,7%, dibandingkan dengan 9,8% pada tahun 2022.

Jadi postingan tautan di aplikasi turun secara signifikan.

Secara keseluruhan, tidak ada temuan besar yang menonjol dalam laporan transparansi terbaru Meta, dan upayanya untuk meningkatkan moderasi dapat mengurangi kesalahan namun dapat menyebabkan lebih banyak kerugian. Meskipun dilihat dari metrik Meta, ia juga lebih baik dalam hal ini.