Panduan Pengguna Analisis Sentimen Odoo – Beragampengetahuan

memperkenalkan

Analisis Sentimen Odoo membantu Anda memahami perasaan orang!

Analisis Sentimen Odoo membantu Anda memeriksa perasaan tim Anda dan pesan pelanggan Anda. Alat ini membantu Anda memahami apa yang dikatakan pelanggan dan karyawan Anda.

Anda dapat menggunakan bagan dan peringatan sederhana untuk membuat pelanggan lebih senang, melibatkan tim, dan melindungi reputasi online Anda.

Dengan modul ini, Anda dapat memperoleh wawasan berharga, membuat keputusan yang tepat, dan memimpin bisnis Anda dengan lebih percaya diri. Mulailah meningkatkan pengetahuan Anda tentang bisnis hari ini!

catatan:

Anda dapat menggunakan OpenAI untuk mengelola masalah pelanggan Anda melalui Odoo Website Shopping Assistant (Odoo Chatbot).

fitur

1. Analisis Sentimen Odoo dengan cepat memahami perasaan pelanggan dan anggota tim melalui komentar dan pesan.
2. Belajar dari masukan pelanggan untuk menjadikan segalanya lebih baik dan membuat pelanggan lebih bahagia.
3. Tingkatkan produktivitas tim dengan menganalisis komentar mereka pada proyek, tugas, diskusi, gamifikasi, dan banyak lagi.
4. Dengan memahami perasaan timnya, manajer dapat dengan mudah memperhatikan apa yang dikatakan karyawannya.
5. Manajer dapat memilih untuk menyembunyikan ulasan negatif untuk menjaga reputasi online yang baik di Analisis Sentimen Odoo.
6. Periksa skor untuk melihat apakah pesannya positif atau negatif, sehingga lebih mudah dipahami.
7. Dapatkan pemberitahuan email tentang skor pesan untuk mengetahui apa yang terjadi dan mengambil tindakan dengan cepat.
8. Bandingkan skor Anda dengan pesaing untuk melihat kinerja Anda di industri Anda.
9. Lihat informasi penting di dasbor yang indah untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.
10. Sesuaikan tanggapan Anda dengan perasaan pelanggan, jaga agar percakapan tetap mengalir dan pelanggan senang.

catatan:

Shopping Assistant (Odoo Chatbot) adalah asisten hebat untuk bisnis. Ini membantu menangani masalah pelanggan dengan memberikan jawaban secara otomatis. Ini menggunakan alat yang disebut Opensource LLM.

Install

1. Setelah membeli aplikasi dari toko beragampengetahuan, Anda akan menerima tautan untuk mengunduh file zip modul.
2. Setelah pengunduhan selesai, ekstrak file ke sistem Anda. Hasilnya, Anda akan dapat melihat folder bernama “sentiment_lysis” (Anda bisa mendapatkan nem teknis dari aplikasi odoo pada modul yang sesuai).
3. Salin folder ini dan tempelkan ke jalur Add-Ons Odoo Anda.
4. Sekarang, buka aplikasi Odoo dan klik menu Pengaturan. Di sini, klik Aktifkan Mode Pengembang.
5. Kemudian, buka menu Aplikasi dan klik Perbarui Daftar Modul.
6. Di bilah pencarian, hapus semua filter dan cari “analisis_sentimen”.
7. Anda akan dapat melihat modul di hasil pencarian. Klik “Instal” untuk menginstal.

Sebelum melanjutkan, jelajahi layanan pengembangan Odoo kami dan beragam aplikasi Odoo premium.

proses kerja

1. Untuk mengaktifkan analisis sentimen di Analisis Sentimen Odoo Pertama, Anda harus memulai mode pengembang lalu buka Pengaturan teknis.

2. Di bawah Pengaturan Teknis > Konfigurasi Server AI > Baru, dengan bantuan langkah-langkah berikut Anda dapat menghubungkan apa yang diperlukan Jenis model dan server Digunakan untuk menganalisis teks.

3. Sekarang buka Pengaturan Teknis > Analisis Sentimen > Aturan Sentimen.

4. dengan mengklik “baru Administrator dapat membuat aturan sentimen baru atau mengubah aturan yang telah ditentukan sebelumnya dengan mengklik aturan tersebut.

5. Dalam aturan sentimen, administrator harus memberikan judul aturan dan menetapkan kondisi skor sentimen untuk menentukan peringkat pesan sebagai negatif atau positif.

Anda harus memilih Jenis Pemberitahuan dan Templat Email. Selain itu, Anda harus menyebutkan nama orang yang dimaksud di “Beri tahu”.

6. Setelah mengklik “Email Template” seperti terlihat pada gambar di atas, administrator dapat dengan mudah mengubah template email sesuai kebutuhannya.

7. Di bawah Obrolan untuk tugas apa pun yang terkait dengan proyek, gamifikasi, diskusi, dll., Anda dapat menganalisis komunikasi internal Anda dan mendapatkan skor sentimen untuk setiap komentar.

8. Administrator juga dapat menganalisis apakah ulasan pelanggan bersifat negatif atau positif di situs dan juga dapat mengubah visibilitas ulasan.
   1. Ketika ada pengguna portal yang meninggalkan ulasan negatif tentang suatu produk.

2. Admin kemudian dapat menyembunyikan ulasan negatif dari halaman produk. Dalam hal ini, ulasan negatif hanya akan ditampilkan kepada administrator dan pengguna portal yang memposting ulasan tersebut.

3. Hanya komentar positif yang akan terlihat oleh pengguna portal lainnya.

9. Untuk menyembunyikan ulasan negatif pada backend Odoo, harap aktifkan pengaturan teknis > informasi > Buka pesan yang ingin Anda sembunyikan > Aktifkan “Hanya karyawan” Pilihan.

10. Admin dan pengikut akan menerima email pemberitahuan berdasarkan aturan sentimen yang mereka tetapkan Langkah 5.

Butuh bantuan?

Semoga panduan ini bermanfaat! Silakan membagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.

Jika Anda masih mempunyai pertanyaan/pertanyaan mengenai hal ini, silakan ajukan permintaan ke UV Help Desk.

Semoga membantu. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email dukungan kami.

Terima kasih atas perhatian Anda!