Pendiri Facebook melihat belanja agensi sebagai peluang e-commerce – Beragampengetahuan

Mark Zuckerberg, CEO perusahaan induk Facebook, Meta, mengatakan minggu ini bahwa ia melihat belanja proxy sebagai sebuah peluang, namun tidak ada tanda-tanda Facebook akan berevolusi menjadi Amazon atau eBay, dan ia hanya memberi isyarat tentang apa yang akan terjadi.

Selama panggilan pendapatan perusahaan pada hari Rabu, Zuckerberg mengatakan kepada para analis:

“Alat belanja agen baru akan memungkinkan orang menemukan produk yang sesuai dan sangat spesifik dari bisnis di direktori kami.”

Meta bersaing dalam e-commerce – Facebook Marketplace dimulai sebagai situs iklan baris yang dimuliakan, namun bahkan dengan peluncuran Facebook Shops pada Mei 2020, Facebook Marketplace tidak dianggap sebagai pasar seperti eBay, Amazon, dan Etsy. Seperti banyak perusahaan lainnya, perusahaan ini berfokus pada pendapatan iklan — yang mencapai $58 miliar pada kuartal keempat tahun 2025.

CEO Meta sangat menyadari pentingnya AI dalam monetisasi dan menjawab pertanyaan dari analis Wall Street dengan tanggapan berikut:

“Kami telah mengerjakan Meta AI selama beberapa waktu. Saya pikir ketika kami mencapai skala dan kedalaman yang kami inginkan, Anda akan mulai melihat beberapa cara agar produk serupa dapat dimonetisasi di seluruh industri. Kami pikir akan ada peluang, baik dari sisi langganan dan periklanan serta semua aspek berbeda yang Anda lihat.

“Maksud saya, ya, menurut saya — ada banyak hal tentang belanja dan perdagangan yang membuat saya sangat bersemangat, yang saya sebutkan di komentar saya sebelumnya. Saat model-model tersebut keluar dan kami memamerkan beberapa fitur, baik di rangkaian model pertama maupun sepanjang tahun, saya rasa model-model tersebut akan menjadi lebih baik juga.”

Untuk mendemonstrasikan salah satu cara Facebook dapat memonetisasi belanja agen di luar iklan, pertimbangkan hal berikut: Informasi melaporkan bahwa pedagang Shopify harus membayar “biaya etalase agen” kepada OpenAI sebesar 4% untuk setiap penjualan yang dilakukan melalui fitur checkout ChatGPT.

Potensi Facebook untuk melakukan hal serupa rupanya menarik minat para analis yang meliput perusahaan tersebut, salah satunya mengajukan pertanyaan berikut:

“Apakah Anda mengantisipasi bahwa ketika orang mengadopsi produk agensi, Anda akan mengenakan biaya kepada mitra komersial untuk menggunakannya, atau apakah itu gratis? Jadi saya mencoba mencari cara untuk memonetisasi semua alat agensi hebat yang akan Anda dapatkan.”

Wakil Presiden Keuangan Facebook (Meta) Chad Heaton menanggapi pertanyaan analis sebagai berikut:

“Mengenai masalah perdagangan, saya kira hal pertama yang ingin saya katakan adalah bahwa perdagangan terus menjadi area fokus yang penting bagi tim kami. Hari ini, kami telah menghadirkan alat untuk membantu bisnis terhubung dengan pembeli dan mendorong penjualan melalui produk periklanan kami, termasuk kampanye belanja Advantage Plus yang didukung oleh kecerdasan buatan.

“Kami berinvestasi dalam pengalaman produk baru untuk memudahkan orang menemukan dan membeli produk baru melalui aplikasi kami.

“Tetapi menurut saya, sebagian dari pertanyaan Anda adalah bagaimana kita akan memonetisasi aliran pendapatan AI baru ini. Itu hanya satu area yang akan kita jelajahi. Kita akan melihat langganan untuk kemampuan AI yang bernilai tinggi. Seperti yang telah kita diskusikan, salah satu dari kemampuan tersebut adalah Manus. Kami bermaksud untuk terus memperluas layanan berlangganan mereka yang ada ke lebih banyak perusahaan.

“Kami juga akan mengintegrasikannya ke dalam produk kami untuk menghadirkan agen terkemuka kepada miliaran orang. Tema lain di sini adalah pesan bisnis, dan kami mulai melihat daya tarik dengan AI bisnis yang kami tawarkan di Meksiko dan Filipina. Kami telah melihat lebih dari 1 juta percakapan terjadi setiap minggunya antara manusia dan AI bisnis.

“Jadi, ini hanyalah beberapa bidang yang mulai kami jelajahi, namun menurut saya ada banyak peluang dalam hal perdagangan, perdagangan keagenan, dan beberapa sumber pendapatan baru yang sedang kami lihat.”

Kesimpulan dari TechCrunch: “Baik Google dan OpenAI telah membangun platform perdagangan yang mendukung agen, dan perusahaan seperti Stripe dan Uber telah menandatangani kontrak sebagai mitra. Namun meskipun laboratorium AI lainnya telah membangun infrastruktur teknis yang signifikan, Meta yakin aksesnya terhadap data pribadi akan sangat berharga.”

Meta baru-baru ini mengakuisisi startup kecerdasan buatan Manus dengan nilai sekitar $2 miliar, dan pada hari Senin, dua hari sebelum pengumuman pendapatan, TechCrunch melaporkan rencana Meta untuk menguji langganan premium di Instagram, Facebook, dan WhatsApp.