Prediksi Paul Smith untuk tahun 2025: Tahun teknologi, tekanan dan transformasi di pasar real estate – Beragampengetahuan

Selamat datang di artikel perkiraan tahunan saya, tempat saya merenungkan kemenangan dan kesengsaraan yang akan terjadi di tahun 2025. Dengan merefleksikan tren dan ide terkini, inilah perkiraan saya yang akan membentuk industri kita di tahun mendatang:

Perlombaan teknologi dan revolusi pemasaran

Saya telah menghabiskan waktu berbulan-bulan mendalami alat-alat AI, mencoba mencari tahu apa yang dapat mereka lakukan untuk kita dan bagaimana mereka dapat mengubah industri kita, dan saya selalu kembali pada hal ini: Kita adalah industri yang didukung oleh manusia, didukung oleh teknologi yang hebat. Dan bukan sebaliknya.

Di tahun mendatang, kita akan melihat AI dan alat otomasi menjadi populer, dengan platform seperti ChatGPT, Synthesia, dan ElevenLabs yang memungkinkan pembuatan konten hiper-lokal yang hemat biaya.

Artinya, semua agen perlu meningkatkan keterampilannya dalam memanfaatkan alat ini untuk mereka. Mereka yang enggan menerapkan pemasaran video, baik melalui pembaruan berbasis avatar atau gulungan 360 derajat, berisiko tertinggal. Melibatkan konten lokal, termasuk video lucu dan kisah nyata pelanggan, dapat menghasilkan jutaan penayangan di media sosial, membuktikan bahwa kreativitas tetap menjadi raja.

Investasi pada sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) juga akan menjadi prioritas. Alat manajemen prospek mutakhir dari Rightmove dan OnTheMarket bertujuan untuk memprediksi perilaku pelanggan dengan lebih efektif, yang menandakan peralihan dari pemasaran reaktif ke pemasaran prediktif. Agen harus mengadopsi pendekatan berbasis data serupa, menggabungkan pemodelan kecenderungan dan personalisasi agar tetap relevan.

Dalam lingkungan yang didorong oleh teknologi, layanan pelanggan tetap menjadi pembeda utama. Ulasan bintang lima kini lebih berharga dari sebelumnya; Satu ulasan buruk dapat merusak reputasi cabang atau seseorang, sehingga menjadikan keterlibatan pelanggan proaktif sebagai prioritas.

Transformasi dan ketegangan ekonomi

Saya baru-baru ini menulis tentang kegilaan dan kekacauan selama tiga bulan ke depan ketika kita mencoba untuk melanjutkan transaksi properti sebelum peraturan bea materai berubah pada bulan April, pada saat hambatan pengalihan kepemilikan masih belum terselesaikan. Akankah mereka yang berteriak paling keras dan membayar paling banyak dapat menyelesaikan transaksinya? Kepanikan yang dibuat-buat di pasar ini menggarisbawahi kebutuhan mendesak akan digitalisasi proses transaksi yang komprehensif.

Kita juga akan melihat peningkatan model pekerja lepas dan waralaba, yang didorong oleh tekanan biaya dan penutupan cabang-cabang besar. Peningkatan NI yang dilakukan pemerintah akan mempercepat hal ini dan kami akan terus melihat perluasan operasi hub dan pin, dengan hub regional yang mendukung agen jarak jauh.

Harga perumahan akan terus meningkat karena kekurangan pasokan yang kronis, meskipun kendala keterjangkauan berdampak pada permintaan. Peristiwa global terus berkontribusi terhadap ketegangan, karena ketidakpastian berdampak pada kepercayaan pasar.

Penyewa menghadapi kondisi yang lebih sulit, dengan eksodus tuan tanah yang terus berlanjut menyebabkan harga sewa meningkat, terutama di London yang kenaikannya rata-rata sebesar 11% per tahun.

Perang Gerbang dan Transisi Industri

Perang portal semakin memanas. Rebranding CoStar atas OnTheMarket dan keahliannya di AS dalam branding dan analitik menjadikannya pesaing serius untuk menantang dominasi Rightmove. Sementara itu, Zoopla menggandakan upaya pemasarannya dengan iklan TV terkenal – yang harus saya akui, saya tidak mengerti! Agen bisa mendapatkan keuntungan dari persaingan antar portal ini, karena dapat membantu mengurangi biaya mereka dan memberikan lebih banyak pilihan.

Namun, meningkatnya biaya perolehan prospek – baik melalui portal, PPC, atau lainnya – masih menjadi perhatian. Agensi harus memikirkan kembali bauran pemasaran mereka, memadukan metode tradisional seperti surat langsung dengan kampanye digital untuk meningkatkan keuntungan.

Akankah ini juga menjadi tahun dimana para investor di Purplebricks akhirnya menyadari bahwa model ini tidak akan pernah memberikan ROI yang mereka harapkan dan kemudian berhenti? Anda hanya dapat terus mengeluarkan uang untuk suatu masalah dalam jangka waktu yang lama sebelum Anda menyadari bahwa Anda perlu mengambil tindakan drastis untuk mendapatkan keuntungan – terutama dengan meningkatnya biaya NI.

Adapun Lomond, tidak perlu penyelidikan super untuk mengetahui bahwa mereka berada pada jalur investasi, didukung oleh uang ekuitas swasta. Namun siapa yang berikutnya dalam jalur M&A? Organisasi mana pun dengan buku persewaan yang bagus akan menghadapi persaingan yang serius.

Kami memulai tahun 2025 dengan rekor yang sangat baik, namun ada banyak tantangan dalam mewujudkannya dengan cepat.

Meskipun tahun mendatang akan penuh tantangan, tahun ini juga menawarkan peluang luar biasa bagi mereka yang ingin memimpin dengan kreativitas dan tekad. Mari jadikan tahun 2025 sebagai tahun transformasi bagi industri kita.

Paul Smith adalah Presiden dan Pendiri Spicerhaart