Rencana periklanan ‘pilihan terakhir’ OpenAI menimbulkan kekhawatiran mengenai keandalan – Beragampengetahuan

Gambar menunjukkan bagaimana iklan akan ditampilkan di ChatGPT. Atas izin OpenAI

Keputusan OpenAI untuk memasukkan iklan ke dalam chatbot AI sintetiknya, ChatGPT, menimbulkan kekhawatiran bahwa tekanan komersial dapat melemahkan keandalan dan netralitas jawaban AI, sehingga berpotensi mendorong pengguna untuk menyaingi layanan.

Menurut perusahaan, mereka akan mulai menguji iklan pada paket ChatGPT Go tingkat gratis dan berbiaya rendah di AS dalam beberapa minggu, sambil mempertahankan langganan dengan harga lebih tinggi bebas iklan. ChatGPT Go adalah tingkat berlangganan berbiaya rendah yang ditempatkan di antara paket gratis dan Plus, dengan biaya sekitar $8 per bulan di AS. Ini menjelaskan bahwa iklan akan muncul di bawah tanggapan chatbot, diberi label yang jelas dan terpisah dari tanggapan yang dihasilkan AI, dan menekankan bahwa data pengguna tidak akan dijual kepada pengiklan.

Meskipun perusahaan bersikeras bahwa iklan tersebut tidak akan mempengaruhi masukan, reaksi dari pengguna Korea dan orang dalam industri menunjukkan kekhawatiran yang semakin besar mengenai kepercayaan, privasi, dan risiko ditinggalkannya layanan tersebut.

Seorang pengguna umum bernama Kim Bo-young, yang kadang-kadang menggunakan layanan gratis ChatGPT, menyatakan keraguannya mengenai keandalan jawaban karena mereka mungkin lebih menyukai pengiklan yang mendorong pengguna ke opsi bersponsor dengan kedok saran yang bermanfaat.

“Rasanya (ChatGPT) akan menyelinap ke dalam iklan berbayar mereka sebagai komponen jawaban, jadi saya mulai ragu apakah iklan tersebut dapat dipercaya,” katanya. “Secara pribadi, saya bahkan tidak terlalu menonton YouTube karena iklannya… Ada banyak pilihan lain. Bahkan di tempat kerja, perusahaan saya telah membeli layanan AI inovatifnya sendiri untuk digunakan oleh karyawan.”

Stella Kim, yang mendaftar ke ChatGPT Plus jauh sebelum beralih ke Perplexity, mempertanyakan logika periklanan bahkan pada tingkatan berbayar.

“Saya tidak mengerti cara membayar dan masih mendapatkan iklan,” katanya, sambil mencatat bahwa ChatGPT telah kehilangan keunggulannya dibandingkan pesaing. “Kualitas Gemini telah meningkat pesat sehingga saya lebih sering menggunakannya. Saya baru-baru ini beralih dari GPT ke Perplexity karena harganya separuh dan memungkinkan saya menggunakan beberapa model. Jika iklan muncul di GPT, akan ada lebih banyak alasan untuk tidak kembali ke GPT.”

Logo OpenAI / Reuters-Yonhap

Salah satu orang dalam industri juga menyampaikan kekhawatiran tentang apakah perusahaan secara teknis dapat mencegah iklan memengaruhi respons inti AI.

“Saya tidak yakin apakah OpenAI benar-benar dapat memisahkan teknologinya sehingga iklan tidak memengaruhi jawaban,” katanya. “Jika iklan muncul saat digunakan, menurut saya pasti akan berdampak pada pengalaman pengguna, seperti halnya pengguna dipengaruhi oleh algoritma dari mesin pencari atau platform belanja.”

CEO OpenAI Sam Altman sendiri telah berulang kali menggambarkan periklanan sebagai model bisnis “terakhir” untuk AI, dan menyebut kombinasi model periklanan dan agregasi “sangat mengkhawatirkan.”

Namun, peluncuran periklanan ini dilakukan ketika perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat dari model seperti Google Gemini dan meningkatnya tekanan untuk mencari sumber pendapatan baru guna mendanai infrastruktur dan biaya penelitian yang besar, terutama karena momentum pertumbuhan perusahaan melambat.

Para analis, termasuk ekonom Sebastian Mallaby, telah memperingatkan bahwa OpenAI bisa mengalami kekurangan modal dalam beberapa bulan ke depan jika pengeluaran untuk pusat data dan chip terus melebihi pendapatan, sehingga meningkatkan kekhawatiran akan potensi krisis likuiditas pada awal pertengahan tahun 2026 jika tidak ada terobosan yang muncul.

OpenAI, yang telah menarik sekitar 800 juta pengguna aktif mingguan, masih diyakini hanya mengubah persentase kecil satu digit, diperkirakan 4 hingga 5%, menjadi pelanggan berbayar, menjadikan periklanan sebagai salah satu dari sedikit cara untuk memonetisasi basis pengguna gratisnya yang sangat besar dalam skala besar.

CEO OpenAI Sam Altman berbicara kepada media setelah sesi tanya jawab di pusat data OpenAI di Abilene, Texas, 23 September 2025. Reuters-Yonhap

Meskipun pada awalnya ada reaksi negatif dari pengguna, para ahli mencatat bahwa penolakan terhadap iklan di layanan AI dapat mereda seiring berjalannya waktu karena masyarakat menjadi lebih terbiasa dengan elemen komersial di platform digital.

Orang dalam industri ini mencatat bahwa, karena pengguna global lebih cenderung menerima iklan dan membayar lebih untuk layanan bebas iklan, pengguna Korea pada akhirnya juga akan mengadopsinya.

“Ketika pengguna Korea melihat iklan muncul di tengah-tengah sebuah aplikasi, mereka biasanya menutupnya dan terus menggunakannya. Demikian pula, jika diberi waktu yang cukup, saya pikir orang Korea pada akhirnya akan menerimanya… karena hal itu dapat dilihat sebagai sesuatu yang wajar secara global,” kata orang dalam tersebut.

Yoo Byung-joon, seorang profesor di Fakultas Administrasi Bisnis Universitas Nasional Seoul, juga mengatakan bahwa periklanan tidak akan menjadi masalah besar selama didistribusikan secara transparan, hal ini memberikan contoh paralel dengan pertumbuhan iklan pencarian.

“Saat Google pertama kali memperkenalkan hasil bersponsor ke mesin pencarinya, mereka mendapat masalah karena tidak mengungkapkan bahwa hasil tertentu adalah iklan, namun sekarang mereka dengan jelas memberi label pada hasil tersebut dan kami sudah terbiasa dengan budaya periklanan tersebut,” katanya.

“Secara pribadi, menurut saya kita sudah sangat akrab secara budaya (dengan cara kerja mekanisme periklanan). Jadi, selama iklan diberi label dengan jelas, saya tidak melihat adanya kekhawatiran besar. Saya juga tidak berpikir AI dapat sepenuhnya menghindari iklan.”