Salesforce mengumumkan inisiatif baru untuk membangun kepercayaan pada agen AI – Beragampengetahuan

Salesforce mengumumkan minggu ini bahwa mereka akan memperluas data, tata kelola, keamanan, dan kemampuan semantiknya di platformnya karena terus membangun kepercayaan pada AI dan AI Agesik.

Taruhan Salesforce bukanlah taruhan Salesforce rahasia untuk agen agen agen AI, tetapi sebelum agen dapat menjadi arus utama, tingkat kepercayaan perlu ditetapkan. Tandinya adalah bahwa kita tidak ada di sana.

Menurut sebuah studi RAND, lebih dari 80% proyek AI gagal mewujudkan nilai, yang sering disebabkan oleh kualitas data yang buruk, tata kelola yang lemah dan dispersi konvergensi. Laporan baru -baru ini dari Font menemukan bahwa kepatuhan, kualitas data, dan tata kelola adalah hambatan terbesar untuk memperluas agen AI dalam organisasi pemasaran.

Lebih mendalam: Salesforce Agentforce: apa yang perlu Anda ketahui

Minggu ini, Salesforce meluncurkan fitur ‌Platform-luas untuk membantu bisnis dengan andal melintasi alur kerja mereka. Itu termasuk:

Indeks Konteks Cloud Data: Pipa indeks baru di Salesforce Data Cloud dirancang untuk membantu agen AI menginterpretasikan konten yang tidak terstruktur (seperti kontrak, grafik, dan tabel) melalui lensa yang sadar bisnis. Rincian permukaan yang tepat dari berbagai informasi yang terputus membuatnya lebih mudah untuk mendapatkan jawaban yang tepat lebih cepat.

Data Cloud Cleaning Room: Data Cloud Clean Room memungkinkan perusahaan untuk berbagi, berkolaborasi, dan menganalisis data dengan aman untuk membuka kunci wawasan pintar tanpa memindahkan atau mengungkapkan data mentah. Mereka menghilangkan kebutuhan untuk menyalin kumpulan data yang sensitif dengan memanfaatkan konektivitas nol-salinan, mengurangi risiko keamanan dan kepatuhan dan memotong biaya penyimpanan. Perusahaan juga dapat bekerja dengan mitra keamanan melalui integrasi privasi yang ditingkatkan privasi Salesforce dengan AWS Clean Rooms.

Semantik Tableau: Tableau SPONICS adalah lapisan semantik bertenaga AI yang secara native terintegrasi dengan cloud data Salesforce untuk mengubah data mentah menjadi bahasa bisnis. Untuk mempercepat waktu yang berharga, Tableau menawarkan Model Data Semantik 360 pelanggan (SDM) yang out-of-the-box (SDM) yang menyatukan data cross-cloud dan metadata, menyederhanakan pemodelan, melakukan tata kelola metrik yang konsisten, dan menyediakan persyaratan AI lingkungan bisnis dan BI untuk wawasan tepercaya yang akurat. Untuk memfasilitasi ini, Tableau adalah co-creating Open Semantic Exchange (OSI) standar.

Kain Agen Mulesoft: Ledakan di seluruh tim, platform, dan vendor di seluruh agensi telah memperkenalkan bentuk baru fragmentasi – agen spillover – di mana alur kerja yang terputus, otomatisasi yang berlebihan, dan bintik -bintik buta kepatuhan muncul. Mulesoft Agent Fabric menyediakan satu tempat untuk mendaftar, mengatur dan mengelola setiap agen AI terlepas dari lokasinya yang dibangun.

Sematkan keamanan dan kepatuhan AI: Salesforce mengumumkan fitur keamanan bertenaga AI yang akan tertanam di platform Salesforce, menyederhanakan pemeliharaan keamanan dan postur kepatuhan. Ini termasuk integrasi dengan Crowdstrike dan OKTA untuk identifikasi ancaman keamanan dan manajemen kepatuhan.

Akuisisi Informasi: Akuisisi Informatica yang direncanakan Salesforce akan membawa katalog data Informatica, integrasi, tata kelola, kualitas, privasi dan kemampuan manajemen data master (MDM) kemampuan (MDM) ke platform Salesforce, menciptakan arsitektur data terpadu untuk proxy AI. Ini akan memberikan perusahaan dengan intelijen metadata yang diperlukan untuk memastikan agen AI beroperasi dengan aman, bertanggung jawab dan pada skala di seluruh perusahaan agen.

Dunia agensi memiliki harapan besar bagi organisasi di seluruh industri, tetapi tidak akan dibangun dalam satu hari. Salesforce mengumumkan rencana kepercayaan dan tata kelola sebelumnya pada Mei 2025, dan pengumuman minggu ini tidak mungkin menjadi yang terakhir kali kami dengar tentang topik -topik ini.

Menggali lebih dalam: AI dan keamanan adalah fokus dari akuisisi Salesforce terbaru