Tren perhotelan yang perlu Anda waspadai tahun ini – Beragampengetahuan

Bisnis hotel telah berubah akhir-akhir ini, dengan beberapa tren industri perhotelan mendapatkan momentum. Faktor utama di baliknya adalah perkembangan teknologi, perubahan preferensi pelanggan, dan evolusi ekonomi global secara keseluruhan.

Menurut data yang diberikan oleh Statista, pasar akomodasi global diperkirakan mencapai lebih dari US$570 miliar pada tahun 2019 dan diperkirakan akan tumbuh pada CAGR sebesar 4,5% dari tahun 2020 hingga 2027.

Perkembangan ini dapat dikaitkan dengan berbagai variabel, termasuk meningkatnya minat terhadap kemewahan dan kenyamanan, meningkatnya keinginan untuk bepergian, dan perkembangan industri baru yang mendorong pertumbuhan perjalanan bisnis. Mari kita lihat lebih dekat tren perhotelan paling populer dan inovatif yang membentuk industri di tahun 2023.

Mendigitalkan pengalaman tamu

Dengan inovasi teknologi di cakrawala, tidak mengherankan jika hotel mengeksplorasi solusi digital untuk meningkatkan pengalaman tamu. Salah satu pengaturan ini adalah pendaftaran portabel, yang memungkinkan pengunjung mengakses banyak layanan secara digital.

Salah satu contohnya adalah penerbitan kunci kamar elektronik yang dapat diakses melalui perangkat mobile tamu. Solusi kontrol suara juga diintegrasikan ke dalam kamar hotel, memungkinkan tamu untuk meminta dan mengakses informasi menggunakan perintah suara. Solusi digital ini merupakan langkah penting menuju digitalisasi pengalaman tamu dan meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas layanan hotel. Seiring waktu, mereka akan menjadi semakin penting bagi wisatawan ketika memilih hotel yang ingin mereka tinggali.

Siapkan ruang kerja hotel

Seiring dengan semakin populernya model kerja jarak jauh, hotel menyadari kebutuhan untuk memenuhi ekspektasi meningkatnya jumlah pekerja jarak jauh, pekerja lepas, dan pengusaha digital. Banyak hotel sekarang menawarkan ruang kerja yang dilengkapi dengan semua fasilitas yang dibutuhkan untuk sesi kerja yang produktif. Fasilitas ini termasuk Wi-Fi berkecepatan tinggi, layanan pencetakan dan pemindaian, pengaturan tempat duduk yang ergonomis, fasilitas pembuat teh dan kopi, dan terkadang bahkan akses ke tim dukungan TI internal. Selain itu, hotel juga telah menciptakan area lounge dan ruang kerja bersama yang unik untuk memastikan para tamu memiliki lingkungan kerja yang nyaman dan dinamis. Karena semakin banyak orang memilih untuk bekerja dari jarak jauh, hotel harus terus menyesuaikan layanan mereka dan menciptakan ruang inovatif untuk memenuhi kebutuhan demografis yang berkembang ini.

Memperkuat keamanan fisik

Menerapkan teknologi keamanan baru di hotel telah sangat meningkatkan keamanan keseluruhan perusahaan ini.

Pengawasan video jarak jauh dapat meningkatkan sistem pengawasan hotel dengan memungkinkan pengawasan 24/7 yang lebih komprehensif di lokasi hotel, memastikan bahwa setiap aktivitas yang mencurigakan diidentifikasi dan ditangani secara tepat waktu, sementara analitik video bergantung pada algoritme canggih untuk mendeteksi kemungkinan ancaman dan menindak apa pun. ancaman Memperingatkan personel keamanan sebelum hal itu terjadi dapat menyebabkan bahaya. Selain itu, solusi kontrol akses tingkat lanjut dapat membatasi akses ke area tertentu di hotel secara lebih efektif daripada kunci tradisional, mencegah akses tanpa izin, dan meningkatkan keamanan tamu.

Kombinasi dari teknologi baru ini menciptakan sistem terintegrasi yang meningkatkan keamanan tamu dan karyawan hotel. Selain itu, beberapa dari teknologi ini meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan dan mengurangi biaya, menjadikannya investasi cerdas untuk hotel.

Penekanan yang lebih besar pada layanan kesejahteraan

Dalam beberapa tahun terakhir, hotel-hotel modern mulai lebih fokus pada layanan kesehatan sebagai cara untuk memberikan pengalaman yang menyeluruh dan meremajakan kepada para tamu.

Sementara spa dan pusat kebugaran telah lama dianggap sebagai penawaran standar di hotel-hotel mewah, banyak hotel sekarang jauh melampaui fasilitas ini. Misalnya, mereka mungkin menawarkan kelas yoga, meditasi, atau mindfulness, serta sesi pelatihan individual yang dirancang untuk membantu tamu membangun kecerdasan emosional, meningkatkan keterampilan komunikasi, dan mengelola stres.

Beberapa hotel bahkan menawarkan layanan ahli gizi, pelatih pribadi, dan pelatih kehidupan sebagai bagian dari komitmen mereka untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan tamu mereka secara keseluruhan. Dengan menawarkan berbagai layanan kesehatan, hotel-hotel ini meningkatkan pengalaman tamu dan membedakan diri mereka di pasar yang semakin kompetitif.

Pindah ke Solusi Hijau

Hotel-hotel di seluruh dunia menyadari dampak signifikan industri perhotelan terhadap lingkungan dan karenanya semakin menerapkan solusi untuk mengurangi jejak karbon mereka.

Solusi ini menargetkan berbagai aspek operasi mereka, mulai dari penggunaan sumber energi terbarukan seperti panel surya, hingga memperkenalkan program konservasi air seperti kepala pancuran dan keran aliran rendah, dan menerapkan kebijakan “tanpa plastik” untuk meminimalkan limbah plastik.

Hotel juga berinvestasi dalam pencahayaan dan peralatan hemat energi, menggunakan produk pembersih yang dapat terurai secara hayati, dan mencari sumber makanan dan pasokan lokal untuk mengurangi emisi lalu lintas.

Selain itu, beberapa hotel menggunakan teknologi pintar untuk memantau penggunaan energi mereka dan mengoptimalkan konsumsi energi.

Dengan menerapkan praktik berkelanjutan ini, hotel tidak hanya memberikan kontribusi yang berharga untuk melindungi lingkungan, tetapi juga menghemat banyak uang dalam prosesnya.

Ringkasan tren baru dalam industri perhotelan

Secara keseluruhan, industri perhotelan sedang mengalami perubahan besar sebagai tanggapan terhadap perubahan permintaan konsumen dan perkembangan ekonomi global. Dengan meningkatnya kepedulian terhadap teknologi dan keberlanjutan, hotel berinvestasi lebih banyak untuk mendigitalkan pengalaman tamu, menyiapkan ruang kerja, meningkatkan keamanan fisik, dan meningkatkan penawaran manfaat.

Selain itu, peralihan ke solusi ramah lingkungan memungkinkan hotel berkontribusi untuk meningkatkan lingkungan dan menarik wisatawan yang sadar lingkungan.