Bangun kerangka strategi merek real-time yang efektif – Beragampengetahuan

Kisah sukses secara real-time

Kirkpatrick menggambarkan bagaimana timnya langsung bertindak setelah melihat video TikTok di mana seorang wanita mengeluh bahwa perusahaan pelayaran saingannya tidak menyediakan tempat tidur bayi portabel yang dia perlukan untuk berlibur. “Kami turun tangan dan menyampaikan konten ini dan lebih banyak lagi kepada orang ini, dan dia segera menggunakan TikTok dan mulai membicarakannya,” Kirkpatrick berbagi. “Menarik 4 juta pengikut dalam semalam.”

Lane MassMutual berbagi bagaimana ide sederhana menjadi sukses. “Saya suka tanda-tanda yang melakukan sesuatu, dinamis, punya makna,” katanya. “Saat kami memasang logo MassMutual di papan skor Red Sox, kami menggunakan lima titik di logo tersebut sebagai penghitung bola dan pukulan. Fans mengerti. Mereka menyukainya.”

CEO Acast Greg Glenday menjelaskan bagaimana podcast yang diberi merek oleh pesepakbola Inggris Peter Crouch dan perusahaan bir Brew Dog muncul. Crouch telah bercerita di podcast populernya, yang terkadang melibatkan pergi ke bar bersama teman-temannya, dan menyebut Brew Dog sebagai bir favoritnya. Kemudian Brew Dog mengundang dia dan teman-temannya untuk merekam podcast baru di tempat pembuatan bir mereka. Selanjutnya, Brew Dog membuat bir untuk Crouch yang disebut LaOut (kombinasi bir dan stout). “Mereka menjual mereknya sekarang,” kata Grundy. “Batch pertama sudah terjual habis. Awalnya gimmick, tapi sekarang jadi nyata.”

Terakhir, Stephens dari Monks membagikan apa yang dia yakini akan menjadi faktor penentu kemenangan real-time di masa depan. Seperti yang dia katakan: “Saya pikir pemasar hebat di masa depan adalah orang-orang yang paling ingin tahu, mereka yang selalu ingin belajar.”

Pemimpin Percakapan Unggulan

• Kendra Barnett, Reporter Teknologi Senior ADWEEK
• Florina Manusis, direktur eksekutif pemasaran media dan influencer, Estée Lauder Amerika Utara
• Linda Cronin, Wakil Presiden Eksekutif, Monks Media
• Greg Glenday, CEO Acast
• Kristin Lane, Kepala Pemasaran Merek dan Pertumbuhan Pelanggan, MassMutual
• Emily Kirkpatrick, Wakil Presiden dan Kepala Staf Pemasaran, Shipt
• Kirk McDonald, CEO, Grup Media & Teknologi Jam Matahari
• James Stephens, Kepala Merek Global, Monks
• Rona Williams, Direktur Senior Inovasi Strategis, Bragg Live Food Products