Desain yang Berpusat pada Pengguna vs. Pemikiran Desain vs. Desain yang Berpusat pada Manusia – Beragampengetahuan

Saat membuat aplikasi, perangkat lunak, atau produk lain apa pun yang akan digunakan pelanggan Anda, Anda tidak dapat mengabaikan fakta bahwa hal itu berdampak pada hasil akhir Anda. Apakah mereka suka atau meninggalkan komentar marah, setiap tindakan dan umpan balik mereka mempengaruhi keputusan lebih lanjut dan citra perusahaan Anda. Menurut Web FX, 75% kredibilitas situs web berasal dari desain dan cara pelanggan memandangnya. Itu sebabnya tidak mungkin untuk tidak memikirkan pelanggan Anda selama pengembangan perangkat lunak.

Tim Anda perlu memahami kebutuhan klien, menjadi ahli dalam desain UI/UX, dan mengetahui prinsip dan kerangka kerja pengembangan dan desain mana yang akan digunakan untuk melayani kepentingan klien. Jadi, hari ini, kita akan membahas tiga kerangka desain yang paling umum digunakan, Pemikiran Desain, Desain yang Berpusat pada Pengguna, dan Desain yang Berpusat pada Manusia. Mari cari tahu perbedaan dan persamaannya, dan lihat bagaimana mereka dapat membantu meningkatkan perangkat lunak Anda.

Ketika Kerangka Desain Diperlukan

Memiliki pedoman yang berbeda untuk proses yang berbeda selama pengembangan perangkat lunak kustom membantu tim mencapai tujuan mereka. Misalnya, mengikuti kerangka desain umum atau membuat sendiri dapat membuat manajemen proyek lebih efisien dan semua orang memahami apa yang harus dilakukan dan mengapa. Anda juga dapat menambahkan kerangka desain ke dalam daftar jika Anda mempertimbangkan berbagai faktor termasuk audiens target Anda, minat mereka, dan sumber daya yang Anda miliki.

Kerangka desain adalah praktik mengatur informasi yang dimiliki tim Anda, membimbing karyawan Anda, dan menyediakan alat dan instruksi kepada semua pihak yang berkepentingan untuk membantu mereka memecahkan masalah dan menciptakan pengalaman yang lebih diinginkan. Kerangka desain dirancang untuk menyederhanakan proses desain dan pengembangan produk yang kompleks dengan mengurangi jumlah tantangan, menyusun proses tim, dan membantu mengidentifikasi solusi atau strategi alternatif.

Baca juga Kerangka Desain UX: Apakah Anda Membutuhkannya?Peringatan spoiler: ya, Anda tahu

Saat mencari kerangka kerja digital terbaik untuk tim Anda, Anda dapat memilih dari banyak opsi. Hari ini, kita menjelajahi perbedaan antara kerangka kerja yang mempertimbangkan kebutuhan orang, jadi mari kita lihat lebih dekat kapan setiap opsi dapat digunakan.

Desain Berpusat Pengguna atau UCD

Ini adalah pendekatan yang paling berpusat pada pengguna yang digunakan dalam desain UX/UX dan pengembangan perangkat lunak, yang tidak mengejutkan mengingat namanya. Tujuan utama dari prinsip desain ini berkisar pada kebutuhan audiens target. Ini berarti tim Anda perlu memastikan bahwa selama setiap sprint pengembangan dan desain, produk perusahaan Anda mencerminkan kebutuhan penggunanya. Tentu saja, sangat penting untuk memasukkan sasaran strategis bisnis Anda, tetapi fokus utamanya adalah pada target pengguna Anda.

Untuk lebih memahami metode ini, mari jawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki.

• Apa prinsip utama kerangka kerja UCD?
  Pertama, Anda perlu mendesain untuk pengguna. Demografi Anda, lingkungan khusus Anda, tugas yang akan dilakukan produk Anda setelah peluncuran—setiap faktor yang relevan harus dipertimbangkan. Konsisten dalam menempatkan elemen antarmuka dan meminimalkan gangguan atau tugas lain yang tidak terkait untuk mengurangi upaya yang harus dilakukan pengguna. Jika Anda ingin lebih dekat dengan audiens Anda, Anda juga perlu mendengarkan umpan balik mereka.
• Dapatkah perusahaan saya mendapat manfaat dari mengikuti prinsip-prinsip UCD?
  Ya. Jika Anda menggunakan pendekatan tersebut tidak hanya pada tahap desain, produk Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk berhasil memasuki pasar, memiliki tingkat adopsi yang lebih tinggi, dan memenuhi kebutuhan pengguna. Berpikir bahwa kerangka desain hanya mengacu pada fase desain dari siklus hidup produk lebih dekat dengan kegagalan. Oleh karena itu, Anda perlu memahami bahwa desain yang berpusat pada pengguna berlaku untuk setiap tahap siklus hidup pengembangan perangkat lunak.
• Teknik apa yang harus diikuti untuk implementasi UCD yang sukses?
  Secara umum, framework terdiri dari 4 langkah utama yang harus dilakukan, yaitu Research, Specification, Design, dan Evaluation. Wawancara dan survei dapat dilakukan untuk memastikan tim Anda berhasil mengikuti prosedur. Metode ini ideal pada tahap awal untuk membantu Anda memahami cara mengambil tindakan lebih lanjut. Membuat persona pengguna juga merupakan cara yang bagus untuk lebih memahami audiens Anda. Tidak ada salahnya juga untuk mengembangkan MVP atau bukti konsep dan menganalisis data yang Anda kumpulkan selama ini.

Baca juga MVP vs POC vs Prototipe – Perbedaan dan Keuntungan Utama

Design Thinking atau DT

Kerangka kerja non-linier ini mencakup tiga elemen utama seperti manusia, bisnis, dan teknologi. Alih-alih pendekatan berbasis masalah, DT berpusat pada pengguna dan berbasis solusi, artinya Anda berfokus terutama pada solusi, bukan masalah.

• Tahapan apa saja yang termasuk dalam DT?
  Jumlah langkah Design Thinking bervariasi dari 3 sampai 7, tetapi jumlah yang paling umum biasanya dikurangi menjadi 4. Dengan demikian, tahapan tersebut meliputi klarifikasi, ide, pengembangan dan implementasi. Pertama, Anda perlu melakukan riset pengguna dan menentukan apa yang penting bagi audiens Anda. Lalu, bayangkan masalah apa yang mungkin dialami pengguna Anda dan bagaimana cara mengatasinya. Dengan informasi yang telah Anda kumpulkan, buat prototipe dan ujilah.

• Mengapa penting untuk mengetahui cara menggunakan DT?
  Karena membawa banyak manfaat. Anda tidak perlu coba-coba untuk mendekati hasilnya. Tim dapat menghasilkan solusi terobosan tanpa menghabiskan waktu untuk masalah yang tidak terkait. Ini memberi mereka kebebasan dan waktu ekstra untuk melakukan penelitian yang lebih baik, membuat prototipe dengan lebih efisien, dan menemukan cara baru untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

• Bagaimana DT berbeda dari UCD?
  Sementara pendekatan pemikiran desain dan desain yang berpusat pada pengguna mungkin tampak serupa pada pandangan pertama, masing-masing memiliki karakteristiknya sendiri. Dengan demikian, UCD berfokus pada pengalaman pengguna secara keseluruhan, sementara DT menangani masalah yang tidak terdefinisi dengan baik.

Baca Total Experience Management: Memastikan Semua Mekanisme Aktif dan Berjalan dengan Strategi Bisnis All-Cover Terbaik

Desain Berpusat pada Manusia atau HCD

Jenis kerangka desain melibatkan pemahaman penuh perspektif manusia pada setiap tahap metodologi desain. Ini berarti Anda menghargai umpan balik dan preferensi pelanggan Anda, dan menempatkan orang sungguhan di pusat proses pengembangan dan desain. Dengan demikian, produk Anda disesuaikan dengan kebutuhan audiens Anda dan akan beresonansi dengan pengguna.

• Apa saja tahapan HCD?
  Tanpa basa-basi lagi, kita dapat mengatakan bahwa desain yang berpusat pada manusia memiliki tahapan yang sama dengan dua teknik desain lainnya. Anda pada dasarnya mengikuti langkah-langkah klarifikasi, ide, pengembangan, dan implementasi.

• Apa bedanya HCD dengan UCD atau DT?
  Pendekatan yang berpusat pada manusia kadang-kadang dapat dilihat sebagai opsi yang dapat dipertukarkan untuk pendekatan yang berpusat pada pengguna, sementara jauh dari pemikiran desain. Namun, HCD adalah tentang aspek empati dan psikologis, sedangkan UCD adalah tentang aspek fisik dan nyata. Sederhananya, satu tentang orang dan satu lagi tentang pengguna. Maka nama.

Kesimpulannya

Sangat dapat dimengerti mengapa perusahaan mungkin tersesat dalam berbagai pilihan dan mencoba menemukan pilihan terbaik antara kerangka kerja dan teknologi yang diketahui dan mungkin digunakan oleh tim. Oleh karena itu, saat memilih antara pemikiran desain, desain yang berpusat pada manusia, dan desain yang berpusat pada pengguna, penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang tujuan awal Anda. Jika Anda ingin memberi perhatian ekstra pada sisi pengguna, UCD mungkin merupakan pilihan yang baik. Jika Anda perlu mengatasi ambiguitas, DT dapat membantu Anda. Jika Anda membutuhkan pendekatan yang lebih manusiawi, memilih HCD mungkin merupakan keputusan yang lebih baik. Itu semua tergantung pada apa yang ingin Anda capai dengan produk Anda.

Jika Anda perlu membuat desain UI dan UX yang bagus untuk perangkat lunak Anda, atau sedang mencari cara untuk mempercepat proses pengembangan front-end, hubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu.