Pemasar dibanjiri dengan data tetapi haus akan wawasan – Beragampengetahuan

Pemasar memiliki lebih banyak data dibandingkan sebelumnya dan seperangkat alat yang terus berkembang, namun masih banyak yang buta. Menurut Laporan Intelijen Pemasaran 2026 (Pendaftaran diperlukan) Menurut platform intelijen pemasaran Funnel dan Ravn Research, 72% pemasar internal dan 55% pemasar agensi mengatakan mereka merasa kewalahan dengan data yang mereka kumpulkan dan merasa sulit mengubahnya menjadi wawasan yang dapat digunakan. Bahkan lebih banyak lagi (86% tim internal dan 79% tim agensi) mengatakan bahwa mereka tidak mampu mengatasi hambatan untuk mengidentifikasi apa yang sebenarnya mendorong kinerja.

Keterputusan ini terlihat jelas di dasbor yang diandalkan banyak tim. Mereka mungkin terlihat mengesankan, namun sering kali gagal menjawab pertanyaan terbesar pemasar: Apa yang harus kita lakukan selanjutnya? Alih-alih memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, terlalu banyak dasbor yang menyediakan metrik cantik (klik, tayangan, pengikut) yang tidak ada hubungannya dengan hasil bisnis sebenarnya.

Sebagian masalahnya terletak pada kompleksitas pemasaran modern. Dengan kampanye yang mencakup lusinan saluran dan perangkat, visibilitas sering kali terhambat. 68% pemasar internal melaporkan kurangnya visibilitas terkini mengenai kinerja lintas saluran. Ketika tiba waktunya untuk melaporkan hasil, 41% mengatakan mereka tidak menganalisis penyebab hasil atau merekomendasikan langkah selanjutnya. Hal ini sangat memprihatinkan mengingat tim lembaga yang menghadapi lebih banyak tanggung jawab eksternal melaporkan tingkat permasalahan yang sama lebih rendah.