Rencana restrukturisasi terbaru Amazon akan memberhentikan 16.000 orang – Beragampengetahuan

Tom Ozimek

Amazon mengatakan pada tanggal 28 Januari bahwa mereka akan memangkas sekitar 16.000 posisi di seluruh perusahaan sebagai bagian dari upaya restrukturisasi berkelanjutan yang bertujuan untuk meratakan manajemen, mengurangi birokrasi dan mengalihkan sumber daya ke kecerdasan buatan (AI) dan prioritas strategis lainnya.

Beth Galetti, wakil presiden senior Amazon untuk pengalaman sumber daya manusia dan teknologi, yang menguraikan PHK dalam memo internal kepada karyawan, mengatakan perubahan tersebut berdampak pada tim yang belum menyelesaikan putaran reorganisasi sebelumnya yang diumumkan pada musim gugur 2025.

“Pemecatan kami hari ini akan berdampak pada sekitar 16.000 pekerjaan di Amazon,” tulis Galetti dalam memo tersebut, yang kini diposting di situs web perusahaan.

Dia mengatakan perusahaannya “bekerja keras untuk mendukung semua orang yang terkena dampak.”

Galetti mengatakan sebagian besar karyawan AS yang diberhentikan akan memiliki waktu 90 hari untuk mencari posisi lain di Amazon, dan jangka waktunya secara internasional akan bervariasi berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan setempat. Karyawan yang tidak ditawari posisi baru secara internal atau memilih untuk tidak mencari posisi baru akan menerima pesangon, layanan outplacement, dan tunjangan asuransi kesehatan (jika berlaku).

“Saya menyadari ini adalah berita yang sulit, itulah sebabnya saya berbagi apa yang terjadi dan alasannya,” tulis Galetti.

Galetti mengatakan meskipun ada PHK, Amazon akan terus merekrut dan berinvestasi di bidang-bidang prioritas. Ia juga mengatakan bahwa PHK bukan berarti siklus PHK, dan tim akan terus menyesuaikan struktur dan ritme sesuai kebutuhan agar tetap kompetitif dalam lingkungan yang berubah dengan cepat.

“Setiap bisnis kami masih dalam tahap awal konstruksi dan ada peluang besar di masa depan,” tulisnya.

Amazon memiliki sekitar 1,56 juta karyawan di seluruh dunia, menurut laporan pendapatan perusahaan pada kuartal pertama tahun 2025.

kelanjutan dari PHK bulan Oktober

Pengumuman Amazon ini merupakan kelanjutan dari restrukturisasi besar-besaran yang diungkapkan pada akhir Oktober 2025, ketika Amazon mengatakan akan menghilangkan sekitar 14.000 pekerjaan di perusahaan, atau 4% dari sekitar 350.000 karyawan perusahaan Amazon.

Saat itu, Galetti menggambarkan langkah tersebut sebagai bagian dari upaya untuk menjadikan perusahaannya “lebih kuat, lebih cepat, dan lebih inovatif” sekaligus “beroperasi seperti startup terbesar di dunia.”

“Pemotongan yang kami lakukan hari ini merupakan kelanjutan dari upaya untuk menjadi lebih kuat dengan semakin mengurangi birokrasi, menghilangkan lapisan dan mengalihkan sumber daya untuk memastikan kami berinvestasi pada taruhan terbesar kami,” tulisnya dalam memo bulan Oktober.

Reorganisasi tersebut mencerminkan filosofi yang diperjuangkan oleh CEO Amazon Andy Jassy, ​​​​yang telah berulang kali mendesak perusahaan untuk mempertahankan budaya kewirausahaan meskipun ukurannya besar.

Dalam pesan internalnya pada tahun 2024 dan 2025, Jassy mengkritik birokrasi dan menekankan “kerja keras dan berhemat” sebagai nilai inti Amazon. Ia percaya bahwa pengurangan lapisan manajemen dan penyederhanaan operasi secara lebih luas adalah kunci bagi raksasa ritel dan komputasi awan ini untuk mempertahankan dorongannya untuk berinovasi dan tetap kompetitif.

“Kami membutuhkan organisasi yang lebih ramping dengan lebih sedikit lapisan dan lebih banyak kepemilikan untuk mengambil tindakan secepat mungkin bagi pelanggan dan bisnis kami,” tulis Galetti dalam memo bulan Oktober, yang sejalan dengan panduan Jassy.

Galetti mengatakan dalam pengumuman terbarunya bahwa tim akan terus meninjau struktur, kecepatan tindakan, dan kemampuan berinovasi mereka.

“Di dunia di mana perubahan terjadi lebih cepat dari sebelumnya, hal ini menjadi lebih penting daripada saat ini,” katanya.

Beralih ke kecerdasan buatan

PHK yang dilakukan Amazon adalah bagian dari fokus yang lebih luas pada efisiensi yang didorong oleh kecerdasan buatan.

Galetti menyebut kecerdasan buatan sebagai “teknologi paling transformatif sejak Internet…” dalam memo bulan Oktober dan mengatakan restrukturisasi akan memberikan modal dan sumber daya manusia untuk investasi terbesar Amazon, khususnya dalam kecerdasan buatan.

Amazon telah mengembangkan lebih dari 1.000 aplikasi AI generatif dan berinvestasi besar-besaran pada “agen AI”, sistem perangkat lunak otonom yang mampu melakukan tugas-tugas kompleks seperti penelitian, pengkodean, dan otomatisasi alur kerja, kata Jassy.

Amazon juga memperluas infrastruktur yang diperlukan untuk mendukung ambisi tersebut.

Awal tahun ini, perusahaan tersebut mengumumkan rencana untuk menghabiskan sekitar $10 miliar untuk membangun pusat data baru di North Carolina, Ohio, Indiana, dan Mississippi untuk mendukung Amazon Web Services, unit cloud yang mendukung sebagian besar pengembangan kecerdasan buatannya.

Pengumuman Amazon pada tanggal 28 Januari terjadi di tengah kondisi pasar tenaga kerja AS yang beragam.

Meskipun perekrutan pekerja telah melambat, PHK akan tetap relatif ringan mulai tahun 2026, sehingga memperkuat apa yang digambarkan oleh beberapa ekonom sebagai lingkungan “low fire, no recruitment”.

Klaim pengangguran awal mendekati rekor terendah sekitar 200.000, sementara perusahaan swasta AS menambahkan rata-rata 7.750 pekerjaan per minggu dalam empat minggu hingga 3 Januari, sedikit lebih rendah dibandingkan periode sebelumnya, menurut pengolah gaji ADP.

Beberapa perusahaan besar telah mengumumkan PHK secara signifikan. UPS mengatakan pada 27 Januari bahwa mereka berencana memberhentikan sebanyak 30,000 karyawan tahun ini karena mengakhiri kerja sama pengiriman dengan Amazon dan mempercepat otomatisasi. Maskapai ini mengatakan langkah ini akan membantu menghemat sekitar $3 miliar dan meningkatkan margin keuntungan.

Andrew Moran berkontribusi pada laporan ini.