Madhavan
Delusi KPI: Mengapa metrik kinerja mengecewakan manajer menengah, menurut Veejay Madhavan – Beragampengetahuan
“Anda bahkan tidak memerlukan profitabilitas sebagai KPI,” kata Veejay Madhavan. “Ini hanya kebersihan dasar.” Bagi seorang pria yang menghabiskan puluhan tahun sebagai CEO perusahaan, Vijay sangat blak-blakan mengenai kesucian kinerja perusahaan. Diantaranya: Key Performance Indicator (KPI). “Kami memberikan KPI finansial seperti pendapatan dan margin,” lanjutnya, “tapi kalau perusahaan tidak untung, tidak ada yang punya pekerjaan. […]