CFO: Merek jarang memaksimalkan meta advertising – Beragampengetahuan

Abir Syed adalah seorang Akuntan, Pemasar, CFO. Dia mengatakan bahwa keberhasilan pemasaran e-commerce sangat bergantung pada jumlah kreativitas, dan hanya sedikit pedagang yang telah kehabisan saluran, apalagi Meta.

Abir adalah salah satu pendiri UpCounting, sebuah firma akuntansi dan CFO fraksional yang berbasis di Montreal, Kanada. Dalam percakapan kami baru-baru ini, dia berbagi kesalahan keuangan umum yang dilakukan pedagang, metrik utama yang harus dipantau, dan cara meningkatkan pendapatan iklan di Meta.

Seluruh audio percakapan kami tertanam di bawah. Transkrip telah diedit untuk kejelasan dan panjangnya.

Eric Bangholz: Siapa kamu dan apa yang kamu lakukan?

Abir Said: Saya salah satu pendiri UpCounting, sebuah perusahaan akuntansi dan CFO fraksional yang berfokus pada e-niaga. Kami menangani segalanya mulai dari pembukuan dasar dan pekerjaan perdagangan hingga kebutuhan tingkat lanjut seperti uji tuntas, implementasi back-office, perkiraan arus kas, dan pemodelan keuangan.

Saya juga seorang CPA dan sebelumnya menjalankan merek e-commerce dan agen pemasaran. Sebagian besar profesional keuangan tidak memiliki pengalaman langsung dalam periklanan atau akuisisi klien, namun saya telah mengalami tantangan ini, dan latar belakang ini sangat memengaruhi cara saya memberi nasihat kepada para pendiri.

Pemasaran sering kali merupakan pengeluaran terpenting bagi merek e-commerce; memahami hal ini sangat penting untuk memberikan panduan keuangan yang bermakna. Jadi kami membuat laporan, dasbor, dan prakiraan berdasarkan realitas operasi e-commerce – tidak hanya akurasi akuntansi, namun juga wawasan yang dapat ditindaklanjuti terkait margin kontribusi, perilaku pelanggan, kinerja pemasaran, dan strategi pertumbuhan.

Bangholz: Apa kesalahan keuangan paling umum yang dilakukan para pendiri?

Dikatakan: Ada tiga masalah utama yang saya lihat berulang kali. Pertama, banyak pendiri yang melacak nomor yang salah. Mereka memantau pendapatan atau keuntungan setiap bulan tetapi jarang memeriksa margin atau arus kas. Margin kontribusi sering kali diabaikan sehingga menimbulkan titik buta (blind spot) yang signifikan. Pendapatan top-line tidak berarti apa-apa tanpa memahami keekonomian di baliknya.

Kedua, operator sering salah memahami apa yang diperlukan untuk mencapai pertumbuhan. Saya sering diminta mereview akun iklan yang bermasalah. Masalah yang berulang adalah kurangnya investasi dalam kreativitas. Para pendiri mencoba mendorong pertumbuhan dengan bekerja lebih keras untuk meningkatkan laba atas belanja iklan, daripada meningkatkan landasan kreatif yang diperlukan untuk memperluas pembelanjaan sambil mempertahankan biaya akuisisi yang sehat.

Ketiga, merek omnichannel sering kali gagal membedakan kinerja saluran. Laporan laba rugi yang saya lihat mencakup harga pokok penjualan satuan, seperti Shopify, Amazon, dan grosir. Menggabungkan semuanya menghalangi para pendiri untuk memahami kinerja masing-masing saluran. Misalnya, siklus kas di industri grosir sangat berbeda.

Bangholz: Seberapa sering operator harus meninjau laporan keuangan?

Dikatakan: Hal ini bergantung pada ukuran, kompleksitas, dan tujuan pertumbuhan bisnis.

Sebagian besar operator harus meninjau metrik historis utama – arus kas, pengeluaran, dan segala anomali dalam bisnis – setiap minggu. Irama mingguan membantu mengidentifikasi masalah sejak dini.

Laporan yang lebih rinci, seperti laba dan rincian saluran, biasanya paling baik ditinjau setiap bulan. Interval ini memberikan data yang lebih bersih dan jarak yang cukup untuk melihat tren daripada bereaksi terhadap gangguan.

Bagian yang paling diabaikan adalah prediksi. Hanya sedikit merek yang membangun model keuangan berwawasan ke depan karena hal ini sulit namun penting untuk pertumbuhan positif. Perkiraan dapat membantu Anda memahami dampak ekspansi. Operator konservatif dapat melakukannya tanpa hal tersebut, namun mereklah yang menentukan perkiraan permintaan yang mendesak. Terlalu banyak pendiri yang tumbuh dengan cepat tanpa perencanaan, tanpa pemodelan, dan tanpa pemahaman yang jelas tentang kebutuhan uang tunai di masa depan.

Bangholz: Bagaimana cara mengetahui apakah saluran pemasaran Anda telah mencapai batasnya?

Dikatakan: Sulit untuk benar-benar yakin, tetapi dalam banyak kasus, merek tidak benar-benar memenuhi suatu saluran, terutama Meta. Seringkali terdapat lebih banyak ruang yang tersedia daripada yang disadari tim.

Saya sering membandingkan merek serupa dalam kategori yang sama. Orang-orang mungkin menghabiskan $200.000 sebulan di Meta, sementara juga mengalokasikan sumber daya ke podcast, TikTok, afiliasi, dan saluran lainnya. Orang lain di ruangan yang sama mungkin berharga $200.000 Satu hari Pada Yuan. Mereka sering kali memiliki produk, audiens, dan kualitas merek yang serupa. Perbedaannya terletak pada besarnya kreativitas. Pihak yang membelanjakan lebih banyak menghasilkan banyak ide-ide segar, sementara pihak lain secara efektif menggunakan strategi dari tahun lalu.

Sebagian besar merek belum mendekati kejenuhan Meta. Mereka hanya tidak punya cukup uang untuk strategi kreatif.

Meningkatkan volume materi iklan dapat membuka pemirsa baru dan membantu menemukan lebih banyak iklan pemenang. Jika ide Anda untuk menghasilkan penjualan bulanan sebesar $200.000 tidak membuahkan hasil, Anda harus meningkatkan output Anda untuk naik lebih jauh. Semakin banyak kreativitas yang dimiliki, semakin tinggi pula pendapatannya. Kecepatan bergantung pada profitabilitas, kemampuan berinvestasi kembali, kualitas ide, dan sedikit keberuntungan.

Bekerja sama dengan agen pembelian media yang juga memproduksi materi iklan dapat menghabiskan biaya hingga $7.000 per bulan, idealnya tidak lebih dari 10% belanja iklan. Merek yang lebih kecil untuk sementara mungkin harganya lebih mahal hingga 30%.

Bangholz: Bagaimana seharusnya merek mengembangkan anggaran akuntansi?

Dikatakan: Merek yang lebih kecil menghadapi biaya minimal untuk pembukuan yang efisien. Perekrutan internal jarang masuk akal sampai perusahaan tersebut menjadi sangat besar. Merek Shopify dengan omset tahunan $1-5 juta dapat menghabiskan $2.000-$3.000 per bulan. Ada pilihan yang lebih murah, namun sering kali mengorbankan akurasi yang lebih rendah dan komunikasi yang lebih lemah.

Tantangannya adalah banyak pendiri yang tidak tahu apakah data keuangannya bersih. Hal ini mirip dengan menyewa seorang ahli keamanan internet ketika Anda tidak memiliki pengetahuan teknis – Anda mungkin mengabaikan masalah besar sampai terjadi kesalahan. Kami mempunyai banyak pelanggan yang mencoba opsi yang lebih murah, hanya untuk menemukan bahwa data mereka tidak pernah benar.

Untuk menskalakan atau mengambil keputusan berdasarkan data secara agresif, Anda memerlukan data keuangan yang akurat dan tepat waktu serta panduan untuk menafsirkannya.

Ketika suatu merek melampaui penjualan tahunan sekitar $5 juta, biaya penagihan untuk beberapa saluran penjualan biasanya berkisar antara $5.000 hingga $8.000 per bulan.

Bangholz: Di manakah orang dapat mendukung Anda, mempekerjakan Anda, mengikuti Anda?

Abir: Situs web kami adalah UpCounting.com. Saya menggunakan LinkedIn, Instagram, dan X.